Media Markt'ta LG Soundbar İadesi 25 Gün İçinde Geri Ödeme Yapılmadı

26 Eylül 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden LG SH5A 4.1 Kanal 600 W Bluetooth Soundbar ürününü 7.999 TL bedelle satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 30 Eylül 2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade sürecinde ürünün kutulama ve kargoya teslim aşamalarını, ürünün hiçbir şekilde zarar görmeyecek ve kusursuz olacak biçimde detaylı video ile kayıt altına aldım.

Ürün Media Markt’a ulaştı ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sistem üzerinde ürün hâlâ depoda kontrol aşamasında olduğu söyleniyor. 06.10.2026 tarihli 261006-035454 numaralı talebim ve 330171444 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve merak etmemem gerektiği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Yasal haklarım doğrultusunda, 7.999 TL tutarındaki siparişimin iade sürecinin derhal tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.