to read complaints and reviews, or file yours.Weswearshop'tan Crimson Dragon Eşofman Siparişimin 17 Gün Kargoya Verilmemesi
6 Ekim’de Weswearshop üzerinden Crimson dragon nakış işleme baggy eşofman siparişi verdim. Sitede kargoya verilme süresi 1–3 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim 17 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 54774.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım. WhatsApp üzerinden önce siparişimin önümüzdeki hafta içinde kargoya verileceği söylendi, süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmeyince tekrar yazdığımda yine aynı cevap verildi. Instagram üzerinden yazdığımda ise siparişimin hâlâ üretim aşamasında olduğu belirtildi, ancak net bir tarih yine paylaşılmadı ve somut bir ilerleme olmadı.
Siparişimin ya derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da istemem halinde hiçbir kesinti veya mağduriyet yaşanmadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Esmanur Hanım, 6 Ekim’de Weswearshop üzerinden vermiş olduğunuz Crimson Dragon nakış işleme baggy eşofman siparişinizin 17 gündür “hazırlanıyor” aşamasında kalması ve bu süreçte iletişimde yaşadığınız gecikmeler nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Sipariş numaranız 54774 olduğundan, durumu hemen kontrol ettik ve ürününüzün en kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları başlattık. Kargonuzun acil çıkışını sağlayarak, en geç önümüzdeki 2 iş günü içinde size ulaşmasını temin ediyoruz. Süreçle ilgili herhangi bir aksaklık olması durumunda, sizinle anında iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız gecikmeden dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
