Arzum Yetkili Servis

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Arzum kahve makinem bozulduğu için iki hafta önce garanti kapsamında Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün parçası olmadığı söylendi ve bana 4.000 TL tutarında hediye çeki verileceği, bu çek ile Arzum sitesinden ürün seçmem gerektiği belirti...

08.03.2025 tarihinde satın almış olduğum Arzum ar1178 crust mix Pro stand mixer in hamur karıştırıcı ve normal karıştırıcı parçaları yıkama sonucu insan sağlığını tehlikeye sokacak derecede korozyona uğrayıp hamur ve kıyma üzerinde siyah alüminyum kalıntı bırakmaktadır. Normal şartlar altında bu tip...

Arzum marka saç kurutma makinesi ve elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldığım günden beri performans sorunu yaşıyorum. Saç kurutma makinesi kısa süre içinde yanarak tamamen kullanılamaz hale geldi, elektrik süpürgesinde ise baştan beri belirgin bir performans düşüklüğü vardı. Yaşadığım ...

Arzum'dan 30.04.2025 tarihinde aldığım FL-195-02 kodlu Felix Blenıx Mini El Blender Seti'nin çırpıcı uçları, ikinci kullanımda bağlantı yerlerinden ayrıldı. Yetkili servis, bu durumu garanti kapsamında değerlendirmediğini belirtti. Müşteri hizmetlerini arayarak doğru sonuca ulaşmak istedim fakat ver...

İhlas pazarlamadan Arzum smoothie makinesi satın aldım. Ürün ikinci kullanımda hiçbir darbe almadan çatladı. Garanti süresindeki ürünümü yetkili servise bıraktım. 1 hafta sonra hazır SMS'i geldi. Ürünü teslim almaya gittiğimde kutuyu kapalı şekilde önüme koydular. Kontrol etmek için açtım. Ürüne hiç...

Arzum ar4070 süpürgeyi 1 Mart 2025 tarihinde A101’den internet üzerinden satın aldım. Ürünü alırken Arzum markasına güvenerek tercih ettim ancak cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Yaklaşık iki ay normal kullanımdan sonra süpürgenin çekim gücü neredeyse tamamen yok oldu ve küçük bir tozu bile çe...

Yıllardır özellikle uzak durduğum Arzum markasıyla, eşimin 11 Kasım tarihinde Şok Market’ten aldığı Arzum Bonjour filtre kahve makinesi nedeniyle tekrar sorun yaşadım. Ürün, daha 20 gün bile dolmadan, 30 Kasım tarihinde arıza yaptı ve yaylı küçük bir parçası kırılarak fırladı; bu parça kayboldu. Ür...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum AR3080-T Çay Sefası Toprak 1650 W çelik çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20.12.2025 tarihinde çaydanlık kısmının kulpu vida kısmından kırılmış halde elime geçti. Ürünü Ankara Altındağ’daki yetkili servise götürdüğüm...

Arzum marka Airfryer ürünümün haznesinin ön tarafı, 3 Aralık tarihinde herhangi bir darbe, kırılma ya da düşme olmamasına rağmen kendiliğinden koptu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis tarafından garanti dışı bırakıldı ve bu parçanın ancak ücret karşılığı değiştirilebileceği t...

Arzum Panetti ekmek yapma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihaz ekmeği sürekli çiğ bırakıyor ve kapağı da tam olarak yerine oturmuyor. Ürünü defalarca denememe rağmen aynı sorunlar devam etti. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise verdim ve bu şu an ikinci kez tamire gidişi. Yaklaşı...

10 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4075 dikey süpürge siparişi verdim. Siparişimi Arzum olarak oluşturmama rağmen, tarafıma Fakir marka ürün gönderildi. Kutusunda ve içinde garanti belgesi bulunduğu için, o an marka uyumsuzluğunu fark etmedim ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam e...

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Arzum Okka Minio kahve makinem bir süredir düzgün çalışmıyor. Cihazın üzerindeki başlat düğmesine bastığımda önce kırmızı ışık yanıyor, başlatma sesi geliyor ancak cezve içindeki kahveyi kaynatmıyor ve kahve pişmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor, bir ara kendi...

Arzum Okka Rich Spin kahve makinesinde sıvı teması uyarısı ve iç kısmında beyazlama sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak temizliğini yaptım. Kayseri Melikgazi’deki yetkili servis ile görüştüğümde, detaylı temizliğini yapmamıza rağmen sorunun bizd...

10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1137 Starchef Multi Blender Seti’ni, garanti süresi içinde olmamıza rağmen çok kısa sürede, en fazla dört kez kullanabildik. Buna rağmen blender dönmemeye, kesim aparatları da çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, aş...

25 Şubat 2025 tarihinde Koçtaş’tan Arzum AR1142 Multi Blender Seti satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, sadece 8 ay içinde arızalandı. Kullanım sırasında çırpıcı aparatları gövdeden ayrıldı, yeniden doğru şekilde oturttum; ancak bu kez hiç çalışmadı. Ayrıca çalıştığı dönemlerde de cidd...

Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi 3+1 yıl olarak uzatılmış olan Arzum AR2074-G Airtasty XL Air Fryer Sıcak Hava Fritözü’nün garanti süresi hâlen devam etmektedir. Ürünü normal kullanım sırasında ısıtma/pişirme programı bittikten sonra hazneyi çıkarmak için kulpu çektiğimde, tutma kulpu hazned...

Arzum marka blender setini 2025 yılının 9. ayında Adana Vatan Bilgisayar’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımda, plastik çevirme parçasında sıyrılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle 2025 yılının 12. ayında Adana ilindeki Arzum yetkili servisine garanti kapsamın...

2025 Şubat ayında Kocaeli Gebze’de bulunan Senet Sepet AVM’den Arzum marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 4 ay sonra arıza verdi. Müşteri temsilcisi, ürünün tamir edileceğini söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdi. Servis sonrası ürünü kullanmaya devam ederken yaklaşık 2 ay sonra ...

Arzum XL Airfryer AR2074-B/220722 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra iç haznesinde soyulmalar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Hem sağlık açısından hem de ürünün kullanım ömrü açısından kabul edilemez bir durum olmasına rağmen, firma ürüne hiçbir koşulda sa...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum OK0010-K Okka Minio Pro Türk kahvesi makinesi (krom) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda eşim kahvenin hiç köpük yapmadığını fark etmiş ama başta çok önemsememiş. Eve gelen misafirlerimiz de kahvenin köpüksüz olduğunu söyleyince ürünün arızalı ol...

Arzum marka mutfak robotumu henüz 6 ay bile olmadan, 2025 Haziran ayında kullanırken motor kısmının içindeki plastik parçanın eridiğini fark ettim. Ürünün garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle mutfak robotunu Ankara Antares AVM’deki Teknosa üzerinden yetkili servise götürdüm. Ser...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Bulgurlu’daki A101 şubesinden 999 TL ödeyerek nakit olarak satın aldığım Arzum Peta AR695 model ütü, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, benden yetkili servisten arızalı olduğuna dair servis raporu almam istendi...

Arzum markalı bir blender seti aldım ve ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. En basit işleri yaparken bile cihaz problem çıkarıyor. Çorba geçirirken bir anda garip bir ses geldi, kontrol ettiğimde parçaların eridiğini fark ettim. Keki parçalarken de motorun sesi değişiyor, zorlanma ve bozu...

Arzum ar5063 Volume Pro hava üflemeli saç şekillendirme ürününü 2022 yılında Samsun Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra güç sorunu yaşamaya başladım. İki kademeli gücü olan şekillendirici, ikinci kademede de birinci kademe gücüyle çalışıyor, yani yüksek güç seviyesi ...