to read complaints and reviews, or file yours. 
.11.2024 tarihinde “Shake'N Take Joy | Kişisel Blender Seti - Gün Batımı | ar1101-1000” adlı ürünü Arzum’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün garantisine önem verdiğim için birçok sitede daha ucuza satılmasına rağmen özellikle fazla para vererek Arzum’un kendi sitesini tercih ettim. Anca...
Arzum Blanco Mini Blender Seti AR1140 model ürünümü 14 Mart 2024 tarihinde Özdilekteyim online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra blender ucunun pas akıttığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir yıldır gözlemliyorum ve gıdayla doğrudan temas eden bir parçada pas oluşması...
29.05.2024 tarihinde Arzum ok0010 kahve makinesini amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Kısa bir süre sonra ürün çalışmamaya başladı ve Konya Karatay’da Arzum’un tek yetkili servisi olan ertek Servis’e götürdüm. Burada bana kahvenin taştığı, iyi temizlenmesi gerektiği söylendi, “bir defaya mahsus” d...
Trendyol üzerinden Arzum’un kendi mağazasından Arzum Mano El Blender Seti AR1092 model ürünü 11 Kasım’da satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çalıştırdığımda motoru tam gücünü vermiyor, bir süre çalıştıktan sonra daha kuvvetli çalışıyordu. Başta bunun bir arıza olduğunu fark edemeyip normal olduğunu zan...
Arzum AR1134 model hamur yoğurma makinemin dış yüzeyinde Kasım ayı gibi kendi kendine oluşan bir çatlak fark ettim. İlk başta çok önemsemedim, hafif bir çizik gibi duruyordu; ancak zamanla bu çatlak giderek büyüdü ve artık görmezden gelinemeyecek kadar belirgin hale geldi. Ürünü bana ev hediyesi ola...
Yaklaşık 1,5 sene önce Arzum markalı şofben satın aldım. O dönem benzer markalar 800–900 TL bandındayken, bir kere alalım kaliteli olsun düşüncesiyle 5.000 TL ödedim. Ancak ürün, beklediğimin aksine şimdiye kadar kullandığım en kalitesiz ürünlerden biri oldu. Her kış geldiğinde aynı sorun tekrarlıyo...
Arzum Ar3080 Çay Sefası kullanıcısıyım. Ürünün taşıma sapı/kulpu aşırı derecede kırılgan bir malzemeden yapılmış durumda. Yaklaşık 1 yıldır kulpta sürekli kırılmalar yaşıyorum, bir yerini tamir ettikten sonra kısa süre sonra başka bir yerinden tekrar kırılıyor. Sapın elde dağılacak gibi olması hem k...
Merhaba, Ürün kapağı sorunlu ve müşteri hizmetleri ve merkezin hizmeti yetersiz. Servis merkezle iletisim kurmaktansa bana sordurtuyor, merkez yetkili servise sorun diyor. Sorunu kendimce çözdüm fakat geçici oldu. Tekrar yardim istediğimde, kapak yok deyip kenara çekiliyor yetkili servis de merkez ...
Arzum marka ar1092 model mikser setini geçen sene Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandığım halde mikser başlıkları yerinden çıkmaya başladı ve başlıkları takmak için kullanılan aparatın bozuk olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Ürünü yen...
Arzum vacuum marka mutfak robotum ceviz ve bal çekerken duman çıkarmaya başladı. Bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar basit bir işlemde arıza vermesi çok saçma. Yetkili servise götüreceğim. Almak isteyenler bir kez daha düşünsün. Burada o kadar çok şikayet var ki, görsem almazdım.
Arzum Okka Spin m model kahve makinesini Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü hem ev hem ofis ortamında kullanabileceğim özellikle belirtilerek aldım. Cihaz arızalandığı için yetkili servis olan Beylikdüzü Arne Elektronik’e başvurdum ve ürünü servise verdim. Ürünü ofiste kullandığımı beyan ettiğ...
Arzum Okka Minio kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Aldığımdan beri kahveyi doğru düzgün pişirmiyor, toplamda sadece 2 kez kullanabildim ve her seferinde kahveyi pişirmediği için üründen hiçbir verim alamadım. Bugün cihazı İstanbul Beylikdüzü’indeki Arzum yetkili servisine götürdüm. ...
Arzum’dan aldığım blender setini 25 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sorunlar başladı. Önce çırpma telleri birbirinden ayrılmaya başladı, süt dahi doğru düzgün çırpılamaz hale geldi. Son yaşadığım olayda ise çorba geçireceğim sırada bl...
Arzum markasına ait dört yıl garantili dik gırgır süpürgeyi 25.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz beş ay olmuşken süpürgenin arka kablosunda temassızlık sorunu yaşadım ve 11 Ocak’ta Kayseri Melikgazi’de bulunan Ar-Tek Arzum yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, kablodaki sor...
12.04.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Çeyza mağazasından Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makine çalışırken sürekli şalteri attırıyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu sebeple ürünü toplamda 3 kez yetkili servise gönderdim. Son gidişinde parça değiştiği...
18.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Hestia marka blender satın aldık. Ürünü daha 1 yıl bile dolmadan kullanırken blenderın ağız kısmındaki plastik parçada sıyrılma oldu ve motoru da arızalandı. Bu durum herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan tamamen normal kullanım sırasınd...
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Arzum marka Çaycı ürünüm, daha çok yeni olmasına rağmen paslandı. Yaklaşık 1 hafta önce paslanmayı fark ettim ve o günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Şu ana...
20.04.2025 tarihinde Mersin’de bulunan Şok market ’ten 1.599 TL ödeyerek Arzum Bonjour filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmaya başladım ancak 2025 Ağustos ayında, ürünün filtre kahve koyulan bölümündeki ön kapak kısmının tam kapanmadığını ve tutukluk yaptığını fark ettim. Bu...
"Servislerinin Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok memnunum"
29 Mart 2023 tarihinde satın aldığım Arzum AR1065-22 28 00005 blender setinin bıçağı, daha ilk kullanımda küflendi. Ürünü ilk kullandığımda küfü fark etmeme rağmen, uygun zaman bulamadığım için daha sonra Ankara’da Arzum Asistan üzerinden destek alarak başvuruda bulundum. Yetkili servisten, bu duru...
Arzum Ar3069 çay makinemin sapı yaklaşık bir hafta önce hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine içinden kırıldı. Ürünümü evde normal koşullarda ve olması gerektiği gibi kullanıyordum, buna rağmen sapın bu şekilde kendiliğinden kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından b...
Arzum Okka Minio Duo 8 fincanlık Türk kahvesi makinesini Amazon üzerinden 2.420 TL ödeyerek satın aldım. Son iki kullanımımda kahve yapmak için tuşa bastığımda kırmızı ışık yanmasına rağmen makine kahveyi asla kaynatmıyor, yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde kahve pişirmiyor. Ürünü henüz gar...
Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Smarty Neo Siyah Blender Seti 900w (AR1108-S) ürünüm, garanti süresi devam etmesine rağmen blend işlemini yapmamaktadır. Cihaz çalışıyor gibi görünmekte, bıçaklar dönmesine rağmen ürünleri parçalama ve temel işlevini yerine getirmemektedir. Bu nedenle ürünü ye...
Arzum a3081 filtre kahve makinesini 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünün garanti belgesinde belirtilen garanti şartlarına aykırı hiçbir kullanım olmamasına rağmen, filtre parçasının değişimi için talepte bulunduğumda parçanın garanti kapsamında ...
