Arzum AR 4043 Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arzum ar 4043 elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin sapı ilk aldığımda 3–4 ay içinde çatladı, bir süre çatlak şekilde idare etmek zorunda kaldım. Daha sonra yetkili servise başvurarak yeni sap aldım ancak bu aldığım ikinci sap da yaklaşık 5–6 ay içinde kırıldı. Yaklaşık 1 senedir bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum.

Makinenin kendisinde herhangi bir arıza yok, sadece sap kısmı sorunlu olduğu için süpürgeyi kullanamıyorum. Servis şu an yeni sap için yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret istiyor. Aynı parçada bu kadar kısa sürede iki kez sorun yaşamam nedeniyle bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir dayanıklılık problemi olduğunu düşünüyorum.

Arzum’un mağduriyetimi dikkate alarak elektrikli süpürgem için sap parçasını ücretsiz olarak değiştirmesini ve süpürgeyi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.