to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka Grandio hazneli kahve makinesini birkaç yıl önce aldık. Cihazda su ve cezve ışıkları yandığı için daha önce Arzum fabrikası tarafından tarafıma bir kargo kodu verilmişti; ürünü bu kodla gönderdik ve tamir edilerek geri gönderildi. O dönemki arıza giderilmişti. Yaklaşık 2021 yılı civarında...
Yaklaşık 4 ay önce Ülkea Çiğli şubesinden Arzum ar4209 Magiclean dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden beri süpürgenin çekiş gücü çok düşük, aynı yeri defalarca süpürmeme rağmen halıdaki tozu, kiri yeterince çekmiyor. Annemin kullandığı daha alt model bir süpürge halıyı yerinden oynatırken, beni...
27 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden, 208833532130 sipariş numarasıyla aldığım Arzum ar6025 ütü daha 1 ay geçmeden su akıtmaya başladı, buhar düğmesi basılı kaldı ve kablosunda açılma oldu. Çalışan insanlar olduğumuz için ütüyü sık kullanıyoruz, bu sorunlar nedeniyle ürünü dayanamayarak yetkili ser...
2025 Şubat ayında Arzum markasına ait AR 5162******00 model saç şekillendirici setini satın aldım. 22 Nisan 2026 tarihinde setin bir parçası kırıldı ve ürünü İstanbul Ümraniye’de bulunan Ecer Teknik Servis’e götürdüm. Ürün servis fişimin üzerinde 3404420260422001 numarası yer alıyor. Bugün, 28 Nisa...
"İlgi, alakanız ve en çok ta beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ediyorum"
10.04.2026 tarihinde Adana Gizerler A***** A****** mağazasından Arzum Tostçu Delüx granit tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ek...
Merhaba Arzum ar1142 Blender Seti sarın aldım. Artı 1 yıl garanti uzattım. Ürünü kullanırken bozuldu çalışmadı. Servise görürdüm garantisi olan ürün servis kabul etti. Şimdi beni arıyor sıvı teması olmuş ürün garanti dışı diyor. Blender çelik çırpıcı kısmı içindeki conta alınmış buradan çalışırken i...
Kasım 2024’te Media Markt’tan aldığım Arzum Revolution saç şekillendiricinin fırçaları maalesef ısıya dayanıklı değil, kısa sürede bükülüp kopmaya başladı. Başta çok pratik bir şekilde saçlarımı yapabiliyordum, ancak fırçalar bükülüp kopunca ürünü sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bunun yanı sıra ürü...
Antalya Mall of Mesai Market’ten 2023 yılında yaklaşık 700 TL ödeyerek Arzum marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün uzatılmış garanti kapsamındaydı. Cihaz önce arızalandı, servise gönderildi ve tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra tekrar bozuldu ve bu kez tamir edilmedi. M...
Arzum Revolution hava üflemeli 5’i bir arada fön makinesini Şubat ayının son haftasında Trendyol üzerinden aldım, toplamda iki ay bile olmadı. Ürünü daha birkaç kez kullanmışken bozuldu. Gebze’deki servise götürdüğümüzde kabloda temassızlık olduğunu söyleyip tamir ettiklerini belirterek geri verdile...
“Nisan ayında Anpa gross 'tan ar2009 Arzum Sultane Granite Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. Ürün tost yaparken ekmeğin üstünü yeterince kızartmıyor, yüksek kademede ise tost ekmeğini lahmacun inceliğinde kupkuru hale getiriyor. 1 hafta içinde mağazaya götürmeme rağmen mağaza müdürü iade/değişim ...
2022 yılında ailemle birlikte Media Markt’tan iki adet Arzum ar1060 Multivit Katı Meyve Sıkacağı satın aldık. Bu ürünlerden benim kullandığım cihaz, kullanım sırasında kendi kendine arıza yaparak motor yaktı. Garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim ve ürünün kullanıcı hatasından değil, ci...
Arzum ar1137 model blender setimi, garanti süresi devam ederken arıza nedeniyle Samsun İlkadım’daki yetkili servise gönderdik. Ürünün garantisi bu yıl temmuz ayında sona erecek olmasına rağmen, 23.04.2026 tarihinde çırpıcı aparatının değişimi için eşimden 450 TL ücret talep edilmiş ve bu tutar tahsi...
Trendyol üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde Arzum ar6050 model ütü satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kazan kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü Arzum Ümraniye Ecer yetkili servisine götürdüm, ancak servis, Arzum’un bu kırığı kabul etmediğini, kazan kısmını ancak ücret ödeyerek değiştirebile...
Arzum ar5162 saç şekillendirici setini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz çok kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor, ayrıca ucu aşırı derecede ısınıyor, yanık kokusu geliyor ve elimi cihaza değdiremeyecek kadar sıcak oluyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyor...
Arzum Okka Minio kahve makinesini aldıktan bir süre sonra makinede taşırma sorunu yaşamaya başladım. Makine çalışırken iç kısmından köpüklü şekilde fışkırma oluyor ve kahve düzgün pişmiyor. Bu sorun ilk başladığı andan itibaren, garanti süresi devam ederken defalarca kez firmaya şikayet oluşturdum....
Epttavm üzerinden Arzum Okka Pro marka kahve makinesi satın aldım. Kargo takibinde ürünüm bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Çanakkale Lapseki’deki adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2719906059958’dir. Ne PTT kargodan ne de Epttavm müşteri hizmet...
Arzum ar3135 Kuppa Filtre Kahve Makinesi’ni yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır da makinenin kapağı ısıdan kaynaklandığını düşündüğüm şekilde büzüldü ve artık kapak tam olarak kapanmıyor, açık kalıyor. Buna rağmen makine çalışıyor ancak kapağın bu şekilde kullanılması hem rahatsız edici...
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Arzum Çaycı ürünümün demlik kısmından bir hafta önce su sızmaya başladı ve ürünü bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 20.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki yetkili servise ürünü bıraktım. Servis inceleme sonrasında sorunu kullanıcı hatası olarak...
11 Mart 2026 tarihinde Avrupa Gross’tan Arzum Staryy el blender seti (ar111103) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve çırpıcı aparatı bozuldu. Bunun üzerine 15 Nisan’da ürünü Avcılar’daki azn Garanti Servisi’ne teslim ederek garanti kapsamında onarılmasını talep ettim. Kayıt işlemind...
2020 yılında A101’den satın aldığım Arzum ar-1062 blender setiyle aldığım günden bu yana defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Ürünün sürekli ana gövdesinde arıza oluşuyor, bıçaklar dönmüyor ve dişli kısmı her tamirde değişmesine rağmen bir süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bulunduğum yerde y...
2024 yılı Ekim ayında Nevşehir Merkez Evkur mağazasından bir doğrayıcı robot satın aldım. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle ancak yaklaşık 8 ay sonra açıp kullanmak istedim fakat kutuyu açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Çalışmıyor olması nedeniyle mağazaya başvurdum. Evkur mağazasına durumu a...
Arzum markasına ait Arzum ar4205 Clean dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra normal kullanım sırasında süpürürken kendi kendine durmaya ve arıza vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdük. Serviste, haznedeki filtrenin arıza verdiğini, bu du...
17.08.2023 tarihinde 3.211 TL ödeyerek Arzum Ar1044 Prostar 1000 model mutfak robotu satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken bozulduğu için 15 Mart’ta Bartın Netses yetkili servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle değişim ya da ücret iadesi alabilec...
21.07.2025 tarihinde Arzum marka ar 1148 Shake'n Take Dream blender satın aldım. Cihaz normal kullanım esnasında arızalandı. (Yaklaşık 4-5 aydır bekliyordu). Hiçbir şekilde çalışmayan bir ürünle karşı karşıya kalınca yetkili servise başvurdum. Cihazı yetkili servise götürdüğümde sorunun kullanıcı h...
