Arzum AR1104 Bilenler Setinde Hızlı Arızalar Ve Ceyhan’da Yetkili Servis Eksikliği

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Meta Ticaret satıcısından Arzum ar1104 Bilenler seti satın aldım. Ürünü yaz boyunca yazlıkta olduğum için kullanmadım, bu nedenle düzenli bir kullanımım da olmadı. Buna rağmen ürünü doğru düzgün kullanmaya bile fırsat bulamadan önce motor başlığındaki dişli arıza yaptı, onu zor da olsa yaptırabildim. Şimdi ise parçalama başlığı çalışmamaya başladı.

Ürünün hem motor dişlisi hem parçalama başlığı kısa sürede arıza yaptığı için bana hatalı bir ürün gönderilmiş olabileceğini düşünmeye başladım. Özellikle Adana Ceyhan’da Arzum’un yetkili servisi bulunmadığı için parçalama başlığını yaptıracak bir muhatap dahi bulamıyorum. Hepsiburada’ya yazdığımda ürünü servise götürmem gerektiği söylendi, ancak bölgemde servis olmadığı için fiilen bir çözüm sunulmuş olmuyor.

Kısa sürede iki kez arıza yapan bu ürünle ilgili olarak Arzum’un devreye girerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Adana Ceyhan’da servis olmadığı da göz önünde bulundurularak, arızalı parçalama başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.