Arzum ürün

Arzum Laguna model şofbenim suyu ısıtmama problemi nedeniyle 10.06.2025 tarihinde Silifke’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis tarafından incelendi ve değişimine karar verildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen servis hâlâ değişim talebini sisteme girmedi....

Arzum AR3080 çaycı model ürünümü yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3 aydır ürünün dış boya kaplamasında renk atması ve lekeler oluştuğunu, ayrıca alt ve üst kısımlarından sürekli olarak su akıttığını fark ettim. Bu sorunlar her kullanımda devam ediyor ve ürünün performansını...

Ben bu şikayeti annem adına yazıyorum çünkü kendisi bu sorunu bir türlü halledemedi. Arzum 2750w model ütümüz sürekli su akıtıyor ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Ürün 3 kez Mersin Arzum Mezitli yetkili servisine gitti, her seferinde yapıldı. Denilerek geri gönderildi fakat ilk kullanımda yine...

Arzum Kuppa Model-AR 3135 kahve makinesi bize 02.08.2025 tarihinde hediye olarak geldi. Cihazı ilk açtığımızda haznede temas sorunu vardı; kahveyi makineden akıtmak için hazneyi havaya kaldırmak gerekiyordu. İkinci kullanımda ise yayı fırladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yani ürünü toplamda...

16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense AR5035 saç düzleştirici, ikinci kullanımımda plakalarında erime meydana getirdi. Ürünü Osmaniye Arzum Felix yetkili servisine götürdüm ancak kullanıcı hatası denilerek onarım hakkı bile tanınmadı. Ayrıca servisteki görevli, ...

27.07.2025 tarihinde Bursa İnegöl Media Markt den dikey Arzum süpürge aldım. Ürün tek şarjla 1 saat medium da süpürme işlemi yapıyor yazıyor kutusunda. Ürün 15 dakika da şarjı bitiyor. Media Markt e geri götürdüm, Media Markt servisten iade formu Alman lazım dedi. İade için. Ben de İnegöl Arzum serv...

22 Temmuz 2025'de İdefix aracılığıyla Arzum ar6025 steamline model ütü siparişi verdim (sipariş no: ıde687f4349eb1b8). İdefix hesabıma girdiğimde siparişim uzun süre boyunca DHL kargo firmasında “teslimat aşamasında” olarak göründü ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü iptal ettirmek iç...

Arzum AR1065 model blenderımı uzun süredir kullanıyordum. Bugün çorba yaparken ürün bir anda çalışmamaya başladı, sadece ses geliyor fakat hiçbir şekilde karıştırmıyor. Ana gövde ve blender bıçağında arıza oluştuğunu düşünüyorum. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce mağazadan almıştık ve garanti süresi doldu. ...

Arzum Okka Minio kahve makinesini Kırıkkale Taşpınar mağazasından aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri zaman zaman çalışmama sorunu yaşıyordum, ancak şu anda hiç çalışmıyor. Ayrıca sık sık taşırma problemi de oluyor ve cezvenin alt kısmı paslanmış durumda. Ürün garanti kapsamında ve elimde garanti b...

14 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum AR1004 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren blender başlığı verimli çalışmıyor. Çorbayı dakikalarca blend etmeme rağmen taneli bırakıyor ve karıştırma işlemini yeterince yapamıyor. Sıfır ürün olması...

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...

+1

20 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Trendyol üzerinden Arzum AR1133 Choppy model doğrayıcı aldım. Arzum markasına güvenerek tercih ettim ancak üründen hiç memnun kalmadım. Doğrayıcıyı her kullandığımda bir tarafı düzgün doğrayıp diğer tarafı doğramıyor; bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü ...

Arzum Pendik İstanbul avm şubesinden elektrikli şofben aldım. Kurulum için yaklaşık 3 hafta önce başvurdum ancak hala hiçbir şekilde servis gelmedi. Pendik şubesi kapalı olduğu için Ümraniye’den teknik servisin geleceği söylendi fakat “ne zaman geliriz belli olmaz” denildi. Dışarıdan elektrikçi çağı...

12-13 Ağustos tarihlerinde Arzum’un resmi web sitesi olan www.arzum.com.tr’de OK0020 model kahve makinesi için iki farklı fiyatın yer aldığını fark ettim. Ürün satış sayfasında ve ana sayfada farklı fiyatlar gösteriliyordu. Bu duruma ilişkin ekran görüntülerini de aldım. Konu hakkında müşteri hizme...

​Arzum Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Servis Şikayeti ​Şikayet No: 5700*******28001 Teslim Tarihi: 28/05/2025 Konu: Defalarca mağduriyet ve çözümsüzlük ​28/05/2025 tarihinde, Arzum kahve makinemi onarım için Sinop Merkez yetkili servisinize teslim ettim. O tarihten bu yana, 2 aydan uzun bir süredir, ...

Arzum AR5162 saç şekillendiricimi yaklaşık 7-8 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, çalıştırdıktan kısa bir süre sonra sürekli durma problemi yaşıyorum. Sorun 3 aydır devam ediyor ve her kullanımda birkaç saniye çalışıp tekrar duruyor. Bu süreçte ürünü iki kez servise gö...

Trendyol üzerinden Arzum A5 63 Volume Pro saç fon makinesi siparişi verdim (#10399701419). Ürün geçen hafta Konya Ereğli’de evime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kutusunun daha önce açılmış olduğunu, makine üzerinde çizikler bulunduğunu ve soğuk üfleme ayarının çalışmadığını fark et...

Arzum OK0010-K Okka Minio Pro Türk Kahvesi Makinesi (Krom) modelini yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz her çalıştırıldığında evin elektrik şartelini attırmaya başladı. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunun çözümü için ö...

Arzum Belisa saç düzleştiricimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Üründe ışık yanıp sönme sorunu yaşadım ve bu nedenle Manisa Alaşehir’deki yetkili servise götürdüm. Serviste onarım yapıldıktan sonra ürün bana kabloları dışarıda şekilde teslim edildi ve herhangi bir durumda tekrar getirebileceğim söyl...

Arzum AR1014 model blenderı geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldık ve Aydın’da kullanıyoruz. Ürün yaşlı bir evde olduğu için hiç kullanılmamıştı, sadece 1 ay önce ilk kez krem şanti çırpmak için kullanıldı. Ancak ilk kullanım sırasında mikserin iç parçaları kırılıp fırlayarak dağıldı. Ürünün gara...

Arzum Shake model blenderı yaklaşık 3 ay önce Yenisey üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri bıçak kısmında sızdırma problemiyle kullanıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam etti ve çözülmedi. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak serviste bunun garantiye girmediği söylendi ve herhang...

Arzum AR1114 model blenderımı Ev Shop mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 1 gün önce kurutulmuş ekmek çekerken blenderın plastik aksamı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Müşteri hiz...