to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Süpürgenin Çekiş Gücü Azaldı, Aydoğanlar Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor
Aydoğanlar Dikmen Şubesi’nden Arzum marka bir elektrikli süpürge satın aldım ve bu ürün için 15.000 TL ödedim. Ürünü alalı bir yıl dolmadan süpürgenin çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiç çekmez hale geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım soruna rağmen Aydoğanlar Dikmen Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefona bakılmıyor, muhatap bulamıyorum. Satış sırasında ürünü överek anlatan, her şeyin çok iyi olduğunu söyleyen mağazanın, sorun yaşanınca aynı özeni göstermemesi beni hem mağazadan hem de markadan soğuttu.
Dikmen Aydoğanlar Şubesi’nin en kısa sürede evime teknik servis yönlendirerek süpürgedeki sorunu incelemesini ve ürünün tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını ya da ayıplıysa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
