to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Çaydanlıkta Su Kaçırması Ve Kargo Ücretinin Tüketiciye Yüklenmesi
Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı’da bulunan Şok mağazasından aldığım Arzum marka çaydanlık, son 3 haftadır su kaçırmaya başladı ve bu sorun sürekli hâle geldi. Ürünü aldıktan sonra normal kullanımda böyle bir problemle karşılaşmam beklenmezken, kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde arıza yapması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Arzum ile görüştüğümde, ürünü kargo ile göndermemi, ancak kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Üründeki üretim veya kalite kaynaklı bir sorun için kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için çaydanlığın, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan ürün değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
