Arzum Saç Şekillendiricide Çıkma Ve Fırlama Sorunu, Garanti Reddi

Arzum ar 5063 saç şekillendirici aparatını yaklaşık 4 ay önce Epttavm internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü en fazla 15 kez kullandım ve 3 ay içinde, büyük başlık yuvasından çıkıp tutmamaya, çalışma esnasında da fırlamaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni tedirgin ediyor.

Ürün hala garanti kapsamındayken yetkili servise başvurdum. Ancak arıza için kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi ve ücretsiz onarım talebim reddedildi. Kısa sürede, bu kadar az kullanımda ortaya çıkan bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün ücretsiz onarılmasını veya gerekli görülüyorsa parça değişiminin yine ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.