Arzum Okka Rich Cezvesindeki Deformasyon İçin İyi Niyet Değişim Talebi

Arzum Okka Rich kahve makinesinin cezvesinde yaklaşık 5–6 aydır fark ettiğim belirgin bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen cezve içindeki bu deformasyon hem kullanım konforumu hem de ürünün güvenilirliğine olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Ürün şu an garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede cezvede böyle bir deformasyon oluşmasını normal bulmuyorum. Konuyla ilgili henüz Arzum’la ya da yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım.

Arzum’dan iyi niyet kapsamında cezvenin değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için göndermeye hazırım ve kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.