Arzum ürün

Arzum Fitsense AR553 model ürünümün plastik ayağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Antalya’da ikamet ediyorum ve ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Yedek parça temini için Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yedek parçanın temin edilemediği söylendi. Uzun süredir kullandığ...

Arzum AR3149 model çaycıyı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 2400 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece suyla temizlememe rağmen kısa süre içinde tabanında ve iç kenarlarında paslanma oluştu. Durumu Arzum müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek yardımcı o...

Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...

Arzum Okka Minio kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Bugün ilk defa denediğimde, kırmızı ışık yanmasına rağmen kahveyi kaynatmadığını fark ettim. Farklı prizde denememe ve cihazı temizlememe rağmen sorun devam etti. Ürün g...

Arzum Thermogusto ürünümün “sepet” parçası geçen ay yanlışlıkla kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak parça ellerinde olmadığı için yetkili servise yönlendirildim. Ataşehir’deki yetkili servise ulaştım, fakat bir hafta boyunca kayıt açılmadı. Sonrasında 27.08 tarihinde sipariş ol...

10 ay önce satın aldığım Arzum Çay Sefası çaycı makinesinin demlik kulpu 10.08.2025 tarihinde kırıldı. 04.09.2025’te Ankara Kızılay Fevzi Çakmak-1 Sokak No:18’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve servis fişi verilmedi....

Arzum AR1157-B/AR1157S Multi Blender setimi yaklaşık bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum. Blender aksamı çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden destek almak istedim. Media Markt müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi söyledi. Ür...

13.08.2025 tarihinde A101’den sıfır olarak aldığım Arzum AR1111 blender seti, ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. 26.08.2025’te Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdim. Motor arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı ve ürün 05.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğ...

Arzum AR4077 Focus Pro Cyclone elektrikli süpürgemi Ağustos 2024’te satın aldım ve ürünün henüz 1 yıllık olmasına rağmen Ağustos 2025’te çekim gücünde ciddi bir düşüş ve yanık kokusu problemi yaşamaya başladım. Sorunun ardından ürünü hemen Kocaeli/İzmit Kabasakal Elektrik Arzum Yetkili Servisi’ne gö...

Arzum AR1142 model blenderı internet üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve çırpıcı mikser kısmı çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise götürdüğümde firma tarafından “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Oysa sadece yumurta çırptım, ürünü a...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Arzum’un kendi satıcı firmasından satın aldığım Arzum Listo Ütü AR6021, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiç çalışmamaya başladı. 17 Haziran’da ürünü Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne götürdüm. Servis sonrası ütüde termostat değişimi yapıldığı söylendi...

Arzum AR5035 düzleştiriciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamadım; sürekli olarak soyulma, ısı düşmesi, yaydan ses gelmesi ve kötü koku gibi sorunlar yaşadım. İlk olarak bu problemler nedeniyle ürünü garantiye gönderdim ve 1 aydan fazla serviste ka...

Arzum Ar4125 süpürge makinesini İstanbul Esenyurt’taki bir mağazadan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak ürünü aldığım ilk günden itibaren arka filtresi her kullanımda yerinden çıkıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, süpürge başlığının bağlantı noktasındaki hortum da...

Arzum ar 553 cam baskülün plastik ayakları zamanla eskidi ve yaklaşık iki hafta önce tamamen parçalandı. Cihazın kendisi sağlam olmasına rağmen, ayakları olmadığı için teraziyi kullanamıyorum. Plastik parçaların belli bir ömrü olabileceğini anlıyorum; ancak yedek parça temini olmaması ve tamirinin y...

Arzum AR4205 model dik süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce batarya arızası nedeniyle servise götürdüm. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, batarya arızası için benden 4.500 TL ücret talep edildi. Süpürgeyi Arzum'un kendi online mağazasından satın aldım ve elimde sipariş veya müşteri numarası bulunm...

Arzum AR1137 model blenderı Hepsiburada üzerinden 25 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece üç kez kullandım ve dün hazne kapağının dişlisi kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu kadar kısa sürede, çok az kul...