to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum marka Tost Deluxe tost makinesini 06.09.2024 tarihinde yaklaşık 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece tost yapmak için, yani oldukça sınırlı ve normal bir kullanımda kullandım. Buna rağmen ürün, satın aldıktan yaklaşık 15 ay sonra bozuldu. Isıyı açıp kapama kısmı arızalandı, kontrolü zorlaştı ve kullanım sırasında tüm ev duman altında kaldı. Hem kendimi hem ailemi ciddi anlamda güvenlik riski altında hissettim.
Ürünün isminin “Deluxe” olmasına ve fiyatının yüksek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle tehlikeli bir arıza yapması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu durum, ürünün hem kalite hem de güvenlik açısından büyük soru işaretleri taşıdığını gösteriyor.
17.02.2026 tarihinde ürünü Kocaeli Gölcük’teki Arzum yetkili servisine teslim ettim. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece “servise götürün” denildi, ürünün güvenlik riski taşıdığı yönündeki asıl şikayetim ve memnuniyetsizliğimle ilgili herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım görmedim.
Bu cihazın benzer bir sorunu başka kullanıcılar için de ciddi tehlike yaratabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle ürünün güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini, ardından da en kısa sürede yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
11.12.2024 tarihinde Evkur mağazasından Arzum Tostçu Delux ızgara ve tost makinesini 3.258 TL peşin fiyatlı olmasına rağmen 5.305 TL taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yaşadığım sorunlar başladı ve o günden beri de devam ediyor. Ürün üzerinde “ızgara” özelliği olmasın...
Arzum marka tost makinemiz henüz 6. ayında dumanlar çıkarmaya başlayıp arızalandı. Üst kapağını açtığımızda içinde yanmalar olduğunu fark ettik. Özellikle Arzum aldık, kalitesini bildiğimizden. Maalesef elimizde patladı. Yetkililerin ulaşıp ürünümüzü tamir/değişim yapmasını beklemekteyiz.
Daha öncesinde arızasını tarafınıza bildirmiş olduğum Arzum Delux tost makinesini Arzum yetkili servisine teslim etmiş bulunmaktayız. Bize bir parçanı...
Arzum marka tost makinesi aldık, 2 ay oldu. Bugün itibarıyla ürünün 3 yerinden çatladığını fark ettim. Halbuki ürünü çok beğenmiştim; ancak maalesef ısıya dayanamayıp plastik kısımlarında 3 çatlak oluştuğunu gördüm ve çok üzüldüm. Destek talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede çatlaması beni çok şaşırt...
Yorumlar