to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Cihazın Bozulması, Müşteri Mağduriyeti
Arzumdan kahve makinesi aldım 1 yılı geçti cihaz arızalandı servise verdim neredeyse 22 gün oldu bana dönüş yapıldı cihazınızın parçası yok para iadesi veya muadili olmayan hiçbir özelliği olmayan bir cihaz teklif edildi parçası olmayan bir ürünü piyasaya sürüp bu tür bir davranış tüketiciyi aldatmaya yönelik bir davranış değil mi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ya cihazımı tamir edip versinler olmuyorsa da muadilini versinler müşteri temsilcisinin bana dediği 1 yılı aşkın kullanmışsınız diyor yıpranma bedelimi çıkartıyorlar ben anlam veremedim 3 yıl garantisi olan bir ürün alıp vitrinde bekletecek halim yok kullanmayacaksam neden alayım boşa para bağlayayım anladığım kadarıyla tüketiciye önem veren bir firma değilsiniz ben görüşmelerimde bunu anladım isminiz var ama cisminiz yok çözüm odaklı değil çıkar odaklısınız Arzum gibi bir firmaya tüketici olarak bu hareketi hal ve tavrı yakıştıramadım internet
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Dediğiniz gibi sizin yetkili kişileri aradım ama çözüm odaklı olmadıkları için bu siteye başvurdum bu siteden sonra yine bir çözüm olmazsa CİMER'e başvuracağım oradan da karşılık göremezsem avukatlarımı devreye alacağım ve elimdeki belgelerle birlikte televizyon kanallarına tüketiciye yapılan haksızlığı göstereceğim bir de temsilcileriniz müşteriye saygısızlık etme hakkını nereden buluyor anlamadım çalışanlarınızı iyi eğitememişsiniz maalesef karşısındaki insana çocuk muamelesi yapıp azarlama tarzına kadar cüret edebiliyorlar ben sadece benim olanı istiyorum hakkım olanı neden bu kadar huzursuzluk çıkartıyorsunuz malınızın arkasında duramayacaksanız satmayın bizleride mağdur etmeyin
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arkadaşım sizin dediğiniz yerleri aradım sonuç alamadım yetki vermiyorsunuz ki çözüm sunsunlar çözüm sunulsaydı eğer neden ben şikayet var sitesine başvurayım tek istediğim tamir etme beceriniz yoksa cihazımın muadilini verin yapamıyorsanız şu anki değeri üzerinden cihaz ücretimi karşılayın ki muadilini alabileyim çok mu istiyorum sadece cihazımın bedeli neyse onu ya da cihazımı tamir edin teslim edin
Hiçbir gelişme yok yine aynı kelimeler şikayet vara üye değiliz diğer kanallarımızla iletişime geçin diyorlar iletişime geçiyorum ama hep aynı sözleri tekrarlıyorlar anladığım kadarı ile Arzum ticaret yapmıyormuş sadece isim satıyor yazık bu kadar büyük bir firma küçük hesaplar peşinde
Hiçbir gelişme yok aynı şeyleri tekrarlıyorlar ya fatura değerinden para iadesi ya da kafalarına göre sundukları kettle muadilinde bir ısıtıcı teklif ediliyor ben cihazı aldığımda 3300 TL civarı bir para verdim ama şu an cihazımın piyasa değeri 7 ila 8 bin civarı bana para iadesi 3300 TL teklif ediyorlar ben şu an 3300 TL'ye kahve makinesi alamam hiçbir şekilde mağduriyet giderilmiyor arayıp sormuyorlar bile bu yazı dizimini okuyan kardeşlerime tavsiye asla böyle ayıplı mal satan ve arkasında durmayı beceremeyen Arzum marka malları almayın boykot edin bu tür yalancı firmalarla ancak böyle baş edebiliriz Arzum marka değil insanları kandırmaya yönelik bir firma
Para iadesi isteyeceğim bu yüzsüzlerle artık uğraşmak istemiyorum lakin bundan sonraevime Arzum marka bir çöp dahi girmeyecek Facebook-TikTok-Instagram profilimdede paylaşımda bulundum bu markanın rezilliğini başka bir marka seçilmesini yazıklar olsun böylesi para sevicilere tüketici umurlarında bile değil
