Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik

38100
(10.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
59.066 Şikayet
Arçelik
38100
(10.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mebbis Doğrulama Hatası Nedeniyle Kampanya İndirimi Kullanamıyorum

profile
Recep
27 Kasım 2025 19:24
520

Arçelik Teknik Servisinden İnceleme Yapılmadan Yüksek Ücret Talebi

profile
Müzeyyen
27 Kasım 2025 18:25
594
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Buzdolabında Kötü Koku Ve Arızalara Rağmen Değişim Yapılmıyor

profile
Selçuk
27 Kasım 2025 17:49
531
Sıfır Buzdolabında Kötü Koku Ve Arızalara Rağmen Değişim Yapılmıyor
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Gözden Kaçan Arıza, Devam Eden Sorunlar

profile
Emre
27 Kasım 2025 17:30
863
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Kampanyası Yanıltıcı, Gerçek İndirim Uygulanmadı

profile
Canan
27 Kasım 2025 17:29
281

Arçelik Çaycı Demlik Parçası İçin Uygun Çözüm Sunulmuyor, Yüksek Fiyat Farkı Talep Ediliyor

profile
Umutcan
27 Kasım 2025 17:00
274
arcelik-cayci-demlik-parcasi-icin-uygun-cozum-sunulmuyor-yuksek-fiyat-farki-talep-ediliyor-1.jpg
2
Sinan sonuçtan memnun değil

Arızası Giderilemeyen Bulaşık Makinem İçin Değişim Talebim

profile
Sinan
27 Kasım 2025 16:22
619
1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorun Çözülmedi

profile
Mucahit
27 Kasım 2025 16:12
1.160
Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorun Çözülmedi
Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorun Çözülmedi
camasir-makinesi-surekli-camasirlari-yirtiyor-sorun-cozulmedi-8.jpg
camasir-makinesi-surekli-camasirlari-yirtiyor-sorun-cozulmedi-7.jpg
camasir-makinesi-surekli-camasirlari-yirtiyor-sorun-cozulmedi-6.jpg
camasir-makinesi-surekli-camasirlari-yirtiyor-sorun-cozulmedi-5.jpg
camasir-makinesi-surekli-camasirlari-yirtiyor-sorun-cozulmedi-4.jpg
camasir-makinesi-surekli-camasirlari-yirtiyor-sorun-cozulmedi-2.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapılan Şarjlı Süpürge 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Taner
27 Kasım 2025 16:02
575

Aynı Model Ankastre Ocaklarda Farklı Servis Yaklaşımı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Derya
27 Kasım 2025 15:13
644
Aynı Model Ankastre Ocaklarda Farklı Servis Yaklaşımı Ve Çözüm Eksikliği
Aynı Model Ankastre Ocaklarda Farklı Servis Yaklaşımı Ve Çözüm Eksikliği
Aynı Model Ankastre Ocaklarda Farklı Servis Yaklaşımı Ve Çözüm Eksikliği
ayni-model-ankastre-ocaklarda-farkli-servis-yaklasimi-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
ayni-model-ankastre-ocaklarda-farkli-servis-yaklasimi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
1
Zaliha sonuçtan hiç memnun değil

Fırından Çıkan Yoğun Buhar Mutfağıma Zarar Verebilir Endişesi

profile
Zaliha
27 Kasım 2025 14:43
1.019
1
Behappy sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Öğretmenler Günü Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Bilgisi

profile
Behappy
27 Kasım 2025 14:01
512
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türk Kahve Makinesinden Gelen Cızırtı Sesi Güvenlik Endişesi Yaratıyor

profile
Fatma
27 Kasım 2025 14:00
758

"Ürünümü çok hızlı bir şekilde gelip aldılar değişim sağladılar çok teşekkür ediyorum Arçelik kalitesi Şaşmaz"

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Yasemin
27 Kasım 2025 13:30
763
Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!
Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!
Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hakan
27 Kasım 2025 13:29
200

"Arçelik firmasının gönderdiği teknisyen benim de yönlendirmemle ürünün sağ tarafında bir şeylerin çarptığını, rahatsız edici bir ses olduğunu kabul etti. Çamaşır makinesinin içini açıp mevcut sorunun hortumları bağlayan kelepçenin ürünün dışını kaplayan beyaz renkli metal kaplama yüzeyine çarpmasından ve üretimden kaynaklandığını tespit etti. Teknisyen söz konusu kelepçeyi iptal etmiş ve yerine plastik kelepçe takarak çarpma sesi sorununu çözmüştür. Arçelik firmasına sorunu süratle çözüme ulaştırması sebebiyle teşekkür ediyorum."

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Meryem
27 Kasım 2025 13:03
1.585
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru