to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’te Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşımı
Arçelik’te kayıtlı müşteri bilgilerimin, iznim ve haberim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını bugün fark etmiş bulunuyorum. Akrabam R*** C***, Talimhane Cd. No:5, 34055 Eyüpsultan/İstanbul'daki servis bayisinden, bizim aldığımız bir ürünün montajından ertesi gün sonra bu bayiden bir arkadaşının bizim klima aldığımızı öğrendiğini söyledi. Arçelik’te bulunan bazı kişisel bilgilerimi bana ileterek, bunların kendisine bir Arçelik çalışanı tarafından söylendiğini belirtti. Bu durum, kişisel verilerimin korunmasına ve gizliliğine ilişkin ciddi bir ihlal niteliği taşıyor.
Müşteri bilgilerimin hangi yetkili ya da çalışan tarafından ve hangi amaçla paylaşıldığının tespit edilmesini, bu paylaşımdan sorumlu kişinin gerekli şekilde cezalandırılmasını ve gerekiyorsa iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanması, bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari ve teknik tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı şey bir daha tekrarlandı. Şikayet eden ben olmama rağmen aynı akrabamıza benim şikayet ettiğim söylenmiş ve nedeni sorulmuş. Şikayet eden benim ama onlar konuyla alakası olmayan biriyle muhatap oluyorlar. Aile içinde yaptığımız bir şeyi ikinciye tekrar bildirip, kişisel verileri koruma kanununu ihlal ediyorlar.
