Arçelik
Şikayetler
Arçelik Sebzelik Raf Camı Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamına Girmedi
Arçelik marka buzdolabımın sebzelik rafının camı, hiçbir darbe almadan ve herhangi bir etki olmaksızın buzdolabının için...deyken aniden kendi kendine kırıldı. Olay yaklaşık bir gün önce gerçekleşti ve cam tuzla buz olduğu için parçaların tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili yetkili kiş
Teslim Edilmemiş Buzdolabı 50 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi
Arçelik personel dükkandan aldığım buzdolabı 50 günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüş...tüğümde bilgi verilmiyor ürünün ortada olmadığı söyleniyor. Görüşmeler mail adresimde de vardır şu an evimde buzdolabım yok ve mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Yeni Buzdolabının Dar Soğutucu Bölümü İlaç Depolamada Hayati Engel
Eski üründe soğutucu kısmın yüksekliği yaklaşık 116 cm iken yeni üründe yaklaşık 110 cm. Dondurucu kısmı yeni üründe 55 ...cm iken eskisinde 50 cm, ancak ben dondurucudan çok soğutucu kısmı yoğun kullanan biriyim ve bu benim için daha önemli. Aynı zamanda şeker ve kanser hastasıyım ve kullandığım ilaçl




Arçelik A65D Televizyonda Donma Sorunu!
Arçelik'ten Ücretli Değişim Ve Garanti Yokluğu
Yaklaşık 3 sene önce Arçelik marka 583629 eb model iki adet buzdolabı aldım. Ürünlerden biri daha en başta soğutma sorun...u nedeniyle arızalı çıktı ve değişime gitti, değişim yapıldı. Diğer buzdolabı ise garanti süresinin bitmesine 15 gün kala aynı arızayı verdi. Servisi çağırdığımızda üründe hata old
Arçelik No Frost Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Çözülmemiş Sorun
Arçelik markasına ait K83720NE model No Frost buzdolabını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır nofrost ...olmasına rağmen buzluk kısmında yoğun buzlanma oluyor ve bu nedenle çekmeceleri kullanamıyorum. Buz tutmaması gereken bir ürünün sürekli buzlanma yapması sebebiyle mağduriyet yaşıy

Arçelik Servisindeki Gecikme Ve Kalitesiz Montaj Nedeniyle Vinç Ücretinin İadesi Talebi
İstanbul Bostancı’daki evimde 1 hafta önce Arçelik marka 15.000 BTU inverter klimamın montajı için Küçükyalı Arçelik ser...visi geldi. Klimayı İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Safa Ticaret bayisinden satın aldım. Montaj için vinç çağırmak zorunda kaldım, ancak servis normal saatinden geç geldiği için vinç

Arçelik Servisinin Tecrübesiz Teknisyenleri Nedeniyle Çirkin Ve Hasarlı Klima Montajı
Arçelik’in Manisa Şehzadeler’deki servisi tarafından yapılan klima montajında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mimarımla sı...va altı bakır boru döşettirdim, borular duvara ortalanarak yerleştirildi ve testleri yapıldı. Servisine güvendiğim için klimayı da Arçelik’ten aldım. Montaj için gelen ekipten biri




Arçelik Çaycısının İç Yüzeyinin Hızlı Paslanması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik marka k 3283 ın model bir çaycı satın aldım. Sadece su kaynatmak için kullandığım ürün, nere...deyse 1 yıl dolmadan iç kısmından paslanmaya başladı ve şu an iç yüzeyde lekeler ve noktalar bulunuyor. Su kaynatılan bir bölümün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısınd


Öne ÇıkanKonular
Arçelik Gurme CFM 9147 Çay Ve Filtre Kahve Makinesinde Su Sızdırma Ve Güvenlik Riski
12 Haziran 2024’te Trendyol üzerinden H**** U**** Arçelik mağazasından Arçelik Gurme cfm 9147 b çay ve filtre kahve maki...nesi satın aldım. Ürün 15 Haziran 2024’te teslim edildi, Trendyol sipariş numaram 9297522010’dur. Cihaz kapalıyken, hiçbir demleme ya da su ısıtma işlemi yapılmamasına rağmen su ı
Garanti Kapsamı Dışında Arçelik SD6141 Süpürge Hortumu 2600 TL Ücret Talebi
Arçelik SD6141 model dik süpürgemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürünün hortum kısmı kendiliğinden yırtıldı, o bölgey...e herhangi bir darbe, çekme, bükme ya da dışarıdan bir müdahale olmadı. Kullanım şeklim tamamen normaldi, hortumun yırtılmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Yetkili s


Montaj Sırasında Elektrik Sigortası Hasarı Ve Randevu İhlali
Arçelik’ten ade 606-2 s eğik davlumbaz (60 cm) satın aldım ve 18.07.2026 tarihinde Kütahya ili Simav ilçesindeki evime y...etkili servis montaj için geldi. Montaj sırasında servis elemanı evimin elektrik sigorta sistemine zarar verdi ve sigortam bozuldu. Yaşadığım sorunu hemen Arçelik müşteri hizmetle
Arçelik 9120 DMX Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Körük Lastiği Arızası Ve Garanti Ücret İddiası
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıllık evliyim ve bu süre içinde ikinci kez körük lastiğini değişti...rmek zorunda kalıyorum. Şu an körük lastiği tekrar yırtıldığı için makinenin kapağı kapandığında, çalıştığı sırada oradan su akıtıyor ve makineyi düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu

Arçelik Buzdolabının Soğutma Sorunu Gıdaların Hızlı Bozulması Ve Değişim Talebi
Arçelik bayisinden satın aldığım 270475eb model buzdolabı yaklaşık 1 yıldır içindeki gıdaları çok kısa sürede bozuyor. D...olabın soğutmasıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü içine koyduğum meyve, sebze ve diğer gıdalar normal saklama süresinin çok altında bir zamanda çürüyor veya tüketil



Renk Atan Ankastre Ocak Düğmeleri Servis Cevapsız
2023 Eylül ayında İstanbul’dan satın aldığım Arçelik ankastre ocağın düğmeleri, ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra re...nk atmaya başladı ve zamanla tamamen bozuldu. Şu anda tüm düğmelerin renkleri silinmiş durumda ve ürünün görüntüsünü ve kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Başka b


Garantili Klima Montajı İçin Servis İletişim Sorunu
Arçelik markasına ait üç adet tavan tipi kaset tipi klimamızın garantisi devam ediyor. İstanbul’daki adresimizden yetkil...i servis tarafından sökümü yapıldı ve Edirne Uzunköprü’deki adresimize taşındı. Ancak Uzunköprü şubesi montaj için hizmet vermeyip bizi Lüleburgaz servisine yönlendiriyor, ilgili t
Arçelik Buzdolabının Gıdaları Bozması Ve Değişim Talebi
Arçelik bayisinden aldığım 270475eb model buzdolabı yaklaşık 1 yıldır içindeki bütün gıdaları bozuyor. Dolaba koyduğum m...eyve, sebze ve diğer gıdalar kısa sürede küfleniyor ve çürüyor, bu nedenle dolabıma doğru düzgün gıda yerleştiremiyorum. Bu süreçte en az 10 kez servis çağırdık. Gelen servislerin



Arçelik Şubesi Teslimat Günü Ve Saati Uymadı
Arçelik’ten 20 Temmuz tarihinde Mardin Artuklu Osko şubesinden 3 ürünlü bir çeyiz paketi satın aldım. Teslimat tarihi iç...in özellikle bugün gün boyu teslimat istedim, çünkü işimden sadece bugün için izin alabildim ve sabah 10 ile akşam 10 arası teslim edileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen gün ve
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 4,5 yıl önce evlenirken Bursa Hürriyet’teki Uğurlu bayiden aldığımız Arçelik marka çamaşır makinemiz, aldığımda...n beri kıyafetlerimizi yırtıyor. Bunun uzun süre kurutma makinesinden kaynaklandığını düşünerek önemsemedik ancak son 6 aydır aldığım hiçbir yeni kıyafeti kurutma makinesine atmıyo


Dış Ünitenin Tehlikeli Kurulumu, Ücretsiz Yeniden Montaj Ve Kompresör Ayaklarının İadesi Talebi
30 Haziran’da Arçelik marka klima satın aldık ve 4 Temmuz’da Gemlik’teki Arçelik yetkili servis tarafından montajı yapıl...dı. Montaj sırasında ben evde değildim, yaşlı olan anne ve babam evdeydi. Klimanın dış ünitesini balkonda yere koyarak, pervanesi tamamen açıkta kalacak şekilde montaj yapmışlar. Ü



Arçelik Yetkili Servisinin Yanlış Montajı Ve Ek Vinç Masrafı Müşteriyi Mağdur Etti
Geçen yıl ilkbaharda 18.000 BTU kapasiteli bir Arçelik klima satın aldım. Montaj için yetkili servis geldi; evim 7. Katt...a olduğu için dış üniteyi kurabilmek adına vinç kiralamak zorunda kaldım ve ücretini kendim ödedim. Montaj sırasında eski klimam başka odaya taşındı, yeni klima ise eski klimanın y
Satışta Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması Ve Buzdolabının Uyum Sorunu
28.03.2026 tarihinde Kütahya Arçelik Dumlupınar bayisinden ankastre fırın seti, kurutma makinesi, elektrikli süpürge ve ...278550 eb Fit model buzdolabını toplam 117.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Buzdolabı alırken mutfaktaki yere sığması için özellikle 76–79 cm arasında bir model istediğimi, 27455
Arçelik Servisinde 1300 TL Ödeme İçin Fatura Kesilmemesi
24.06.2026 tarihinde Arçelik 04089 Çekmeköy servis kodlu şubeden eve gelen teknik ekip bulaşık makinemde işlem yaptı ve ...karşılığında 1.300 TL ödeme aldılar. Ancak bu ödemeye ilişkin hiçbir şekilde fatura ya da resmi bir belge düzenlenmedi. Ücretini ödediğim bir işlem için fatura kesilmemesi hem yas
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96















