to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Arçelik’ten aldığım Arçelik 583628 eb model buzdolabı, 7 yıl garantisi olma...sına rağmen yaklaşık 10 gündür yaşadığım soruna rağmen bir türlü düzelmedi.
Yaklaşık 7 ay önce satın aldığımız Arçelik çamaşır makinesi 10 gün önce çalışırken bir anda şiddetli bir ses çıkardı ve ...o kadar sarsıldı ki üst kapağı çatladı, kazan da zarar gördü. Makine o kadar şiddetli sallandı ki etraftaki eşyalarım da zarar gördü ve olay anında banyoda olsaydık bize bile zarar
"Teşekkür ederim"
Garantisi için ekstra para ödediğim alalı 3 yıl olan Arçelik buzdolabım dondurucu kısmı buzlanma yapmaya başladı. Eve ge...len yetkili servis buzu temizlemek için tornavida kullanarak dolabımı delecek derecede zarar verdi kapıdan giderken puanlama olarak 10 vermemiz gerektiğini yoksa sorun yaşadıkların
23.08.2025 tarihinde İstanbul’daki bir bayiden Arçelik 9140 MP og model çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürü...nün nakliyesi Arçelik’in anlaşmalı olduğu Borusan Lojistik ile Denizli’ye yapıldı ve ürünler Denizli’de Arçelik yetkili servis tarafından adresime teslim edildi. O sırada ürünlerin
Arçelik’ten 2024 yılı sonlarına doğru İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan’da bulunan bayiden aldığım buzdolabında, tesl...imden tahminen 4 ay sonra sol tarafındaki boyasında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararma şu an sürekli büyüyerek devam ediyor. Ürünü ilk günden beri özenle kullandığım halde,
Arçelik markalı set üstü ocağımda 26.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında... yemek pişirirken ocağın cam kısmı aniden patladı. Patlama sonucu herhangi
"Anne ve babam yaşlı. Bu yüzden Arçelik'ten 65 yaş üstü müşterilerinin zor durumda kalmaması için kurumsal bir duruş bekleyerek şikayetimi yazdım. Şikayetvar Arçelik ekibinden Eda hanım durumu öğrendikten sonra 65 yaş üstü olmalarıyla konuya ekstra hassas yaklaştı. En önemlisi markanın yarattığı negatif algıyı hepimizin gözünde pozitife çevirerek Arçelik'i tekrar gözümüzde en yukarıya taşıdı. Normalde duvarlar şişti ve boya gerekli ama Eda hanım bu süreçte o kadar iyi bir müşteri deneyimi sundu o kadar ilgilendi ki biz o masrafları kendimiz karşılamaya karar verdik. Markaya fatura etmeyeceğiz. Arçelik Müşteri Deneyim ekibine müşterinin sesine değer verip Türkiye'nin önde gelen markası duruşuna yakışır bir müşteri deneyimi sunduğu için çok teşekkür ederim."
Arçelik markasından alınan klimamın montajı sırasında, Ağustos 2025’te Koca...eli Gebze’deki evimde çatıdaki su akıtan gider borusu yanlışlıkla delinmişt
1 Şubat 2026 tarihinde evlendim ve tüm beyaz eşyalarımı güvenerek Arçelik’t...en aldım. Arçelik 901 kmx model kurutma makinesini de yeni evime bu güvenle
İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından satın aldığım Tiryaki gurme çay kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ü...ründe çay demleme sorunu, kettle arızası ve kettle altından su akıtma problemi yaşadığım için cihaz defalarca kez servise gitti. Yaklaşık 4–5 kez tamir süreci geçirmesine rağmen so
"Arçelik servisine teşekkür ediyorum, iki gün içinde hemen dönüş yaptılar mevcut arızalı parçayı değiştireceklerini söylediler ilgilerinden dolayı tekrar teşekkür ediyorum"
Arçelik’ten satın aldığım Elsa 9124 n model çamaşır makinesini eylül 2026’dan beri kullanıyorum ve özellikle renkli kıya...fetleri yıkadıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Kıyafetler her yıkamadan sonra yıpranmış ve tüylenmiş bir görüntüye bürünüyor. Garanti kapsamında Kocaeli Körfez’deki yet
Yaklaşık iki yıl bile olmadan Arçelik’ten bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi satın aldık. Aldığımız günden ...bu yana her iki üründe de ciddi sorun yaşıyoruz. Makineye giren neredeyse tüm kıyafetlerimiz yırtılıyor, parçalanıyor. Yeni aldıklarımız dahil, 3 çocuğumun, benim ve eşimin pek çok
24 Nisan 2026 tarihinde Arçelik marka 15324 model klimamın montajı için İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren Özatılım ...servisi evime geldi. Demontaj–montaj işlemi yapılırken kanepemin kumaşında yanıklar oluştu ve oturma odamda kullandığım kanepe gözle görülür şekilde zarar gördü. Durumu fark ettiğ
10.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Arçelik mağazasından 11140mx Cycle Tech ...11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım, 13.01.2026 tarihinde de kuru
Arçelik HomeWhiz Exprescare 1060 ykmg çamaşır makinesini Ankara Aydınlıkevler Arçelik şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödey...erek aldım. Makineyi alalı sadece 4 ay olmasına rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Makine su damlatıyor ve bu yüzden parkelerim tekrar tekrar şişti, evimde maddi zarara yol açtı
Yaklaşık sekiz ay önce Arçelik 9125 nb 9 kg Nova Better model çamaşır makinesini Arçelik bayisinden satın aldım ve 4 Ağu...stos’ta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. 6 Ocak gecesi makine çalışır durumdayken kendi kendine yerinden hareket edip bulunduğu yerden öne doğru kayarak ön kapağının üze
23 Mart 2026 tarihinde Arçelik Kırklareli Vize bayisinden k 3300 Mini Türk Kahve Makinesi’ni mağazadan, kredi kartı ile ...satın aldım. Ürün tarafımdan hiç kullanılmamış, ambalajı dahi açılmamış olup faturası eksiksiz şekilde elimdedir. Satın aldıktan sonra ürünün cezvesinin plastik olduğunu fark etti
Arçelik marka 6155 Solo bulaşık makinem arızalanması nedeniyle 10.04.2026 t...arihinde yetkili servise teslim edildi. Ürün, 15.04.2026 tarihinde onarımı
"Çözüldü"
Arçelik marka 583628 eı model buzdolabımın taşınması sırasında ürünün üst k...apak kısmı ve yan kasa tarafı çizildi. Taşıma işlemi Arçelik’in kendi servi
Arçelik’ten aldığım, garantisi hâlâ devam eden çamaşır makinem daha ilk günden beri çamaşırlarımı parçalıyor ve ön yüzün...de paslanma oluştu. Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de makinenin bu kadar kısa sürede paslanması nedeniyle servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler. İki gün sonra mak
Merhaba, 15 gün önce (4 Nisan Cumartesi) garantisi devam eden bulaşık makinemiz bozuldu. Aynı gün Arçelik servisinden ra...ndevu aldım; randevuyu Salı gününe verdiler. Salı geldiğimizde parçası bozulmuş; parça sipariş verdik, gelince getirip değiştireceğiz dediler ve gittiler. Çarşamba arayıp makineyi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
