Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
8050 YKMI
Yeni Alınan Ürünlerde Hasar Ve Garanti Sorunu

ID:34223522

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Ürünlerde Hasar Ve Garanti Sorunu

Harun

Arçelik

13 Kasım 2025 16:48

1.104

Harun'un Teşekkür Mesajı

“Merhaba sabah beni yetkili servis aradı ve pano ve deterjan bölümünü sipariş verip Garanti kapsamında değişimini yapacaklarını açıkladılar her şey için teşekkürler”

08.12.2023 tarihinde Arçelik 8050YKMİ model çamaşır makinesi, değişim ürünü olarak tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde çamaşır makinesinin yan duvarı ezik olarak geldi ve bu duruma dair elimde yetkili servis onaylı belge bulunmaktadır. Kısa süre içinde pano kısmında boya atması ve deterjan kutusunun krom kaplamasında dökülme meydana geldi.

Bu ay yeni ve sıfır olarak aldığım kurutma makinesinde de yan duvar tambura sürtüyordu, sıfır ürünü tamir ettiler ve kapı kısmı çizik geldi. Kapının değiştirileceği söylendi. Tüm bu sorunlarla ilgili Manisa Yunusemre Arçelik Yetkili Servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak çamaşır makinesindeki boya ve krom kaplama atmasının kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti dışı işlem önerildi ve 2.600 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve elimde yetkili servis onaylı, ürünün duvarında ezik olduğunu gösteren belge bulunmasına rağmen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Çamaşır makinesinin pano kısmındaki boya atması ve deterjan kutusunun krom kaplamasındaki dökülmenin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, bu iki parçanın değişimini talep ediyorum.

Arçelik

14 Kasım 2025 10:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Harun

14 Kasım 2025 11:56

Merhaba sabah beni yetkili servis aradı ve pano ve deterjan bölümünü sipariş verip Garanti kapsamında değişimini yapacaklarını açıkladılar her şey için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Kalıcı Kalite Sorunları Çözülmüyor

Gizem

Arçelik

11 Eylül 2025 16:50

1.558

Arçelik’ten Esenler bayisinden toplu alım kapsamında aldığım 9102 pmg model çamaşır makinesi ve 6144 ı model bulaşık makinesinde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Çamaşır makinemin deterjan kısmının etrafında kısa sürede boya atması başladı ve neredeyse tüm bölge boyasını kaybetti. Bulaşık makinemde...

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Kalıcı Kalite Sorunları Çözülmüyor

yeni-alinan-arcelik-camasir-ve-bulasik-makinesinde-kalici-kalite-sorunlari-cozulmuyor-7.jpg

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sorunlu, Çözüm Sunulmuyor!

Tuğçe

Arçelik

26 Eylül 2025 10:26

4.796

2022 yılında yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Arçelik 10120 m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, her yıkamada kıyafetlerimde tüylenme, yıpranma ve yırtılma sorunları yaşıyorum. 2023 Şubat ayından itibaren bu sorunlar için toplamda 25 kez Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri h...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sorunlu, Çözüm Sunulmuyor!

arcelik-camasir-makinesi-surekli-sorunlu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Uğur

Arçelik

10 Ekim 2024 17:07

3.299

Arçelik'ten almış olduğum 8050YK Model çamaşır makinesi ana kart arızası sebebi ile çalışmamaktadır. Ürünü 3 yıl 2 ay önce almış olup bu süre zarfı içerisinde 1 adet tambur bozulması 1 adet filtre arızası ve 3 adet ana kart arızası ile karşılaştım. Ürün garanti süresi içerisinde her seferinde servis...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Arçelik

21 Ağustos 2024 22:32

1.300

24/11/2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Kullanıma başladıktan sonra makinede hem çok ses oluyor hem de çamaşırları yıkarken ürünlere zarar vermeye başladı. Arçelik servisi belli aralıklarla üç kere evime geldi ancak sorunum çözülmediği gibi sıkıntılar daha da fazlalaştı. Tam...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

Emircan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

Emircan

Arçelik

28 Ağustos 2025 13:07

1.053

Kasım 2024’te Arçelik 8050YKI model çamaşır makinemin anakartı ve ön paneli değiştirildi. Ancak 1 yıl bile dolmadan, Ağustos 2025’te aynı arıza tekrar...