to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesinin Kapağında Hasar Çıktı, Çözüm Bekliyorum
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik bayisinden 901ı model kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum yapıldı ve yaklaşık 2 saat sonra kapağında ezik, çizik ve sürtme izleri olduğunu fark ettim. Ürünü 27.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım.
Durumu hemen Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Üründe başka bir sorun yok, sadece kapağındaki hasar nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün sıfır ve kusursuz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
