to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Aşırı Ses Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Arçelik 1010 kmıg model kurutma makinesini 25.09.2025 tarihinde satın aldık ve kurulumdan itibaren yaklaşık bir aydır ürünü kullandığımız her seferinde aşırı derecede sesli çalışıyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans beklemezken, kurutma esnasındaki bu abartılı ses hem rahatsız edici hem de ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise başvurduk. Servis, makinenin çalışırken çekilmiş videosunu WhatsApp hattına göndermemizi istedi. İstenen videoyu göndermemize rağmen bu kez tekrar video göndermemiz istendi ve süreç uzayıp çözülmeden aynı noktada kaldı. Sürekli video istemeleri dışında somut bir tespit veya çözüm adımı sunulmadı.
Yeni aldığımız bir ürünle bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız ve sürecin bu şekilde uzaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Arçelik’ten, aşırı ses yapan bu kurutma makinesinin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayan olmadı
Servis video atın dedi 10 tane video attık hâlâ bir çözüm yok böyle ilgisizlik yok Arçelik'i kınıyoruz sıfır makineden ses gelir mi
Biz değişim den vazgeçtikk ürün iadesini istiyoruz
