to read complaints and reviews, or file yours. 
13/10/2025 tarihinde Adana/Çukurova Gizerler Arçelik bayisinden satın aldığım 900 kmx ı model kurutma makinesi tarafıma teslim edildiğinde, ürünün gövdesinde ezik olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Durumu hemen teslimatı yapan servis görevlisine ilettim ve kendisi garanti sürecini başlatacağını, ayrıca makinenin fotoğraflarını çekerek kayıt altına aldı.
Sipariş numaram: toa2025000001986. Teslimat sırasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ek garanti süresi tanınmasını talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Arçelik online sitesi üzerinden 900 kmx modelli kurutma makinesini satın aldım. Satın aldığım sırada yine online site üzerinden ek garanti satın almıştım. Ürünüm kuruluma geldiğinde ek garantimin yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri temsilcilerine ulaşarak durumu 2 kez bildirdim ve şikayet ...
Nisan ayında Arçelik bayisinden 800 kmx model kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla taksitle gerçekleştirdim. Ürün Temmuz başında teslim edilecekti ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem bayiye gittim hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defala...
11.01.2025 tarihinde Arçelik 900kmx kurutma makinesi aldım. Ürün aşırı sesli çalıştığı için iade talebinde bulundum. 3 gündür iade için randevu saati veriliyor ama sürekli erteleniyor. Tam bir fiyasko iş yerimden izin alıyorum sürekli. Bugün servis tekrar aradı yarın geleceklerini söyledi. Sinir kri...
Arçelik.com.tr üzerinden 106009671 sipariş numarası ile 900 kmx kurutma makinesi aldım. Ürünle birlikte 2 yıl ek garanti satın aldım. 2 aydır defalarca arayıp durumumu bildirmeme ve her türlü belgeyi WhatsApp üzerinden göndermeme rağmen, ek garantim sistemde görünmüyor. Ayrıca, ek garanti için herha...
Yorumlar