Yeni Alınan Kahve Makinesinde Yanık Kokusu Sorunu Ve Değişim Talebi

Sibel

Arçelik

12 Ekim 2025 00:19762

Arçelik 3300 model kahve makinesini Trendyol üzerinden yeni satın aldım. Ürünü 2 gündür kullanıyorum ve her kahve yaptığımda yanık kokusu geliyor. Sadece bu sorunla karşılaşıyorum, başka bir problem yok.

Satıcıya mesaj gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile birlikte elimde mevcut. Kocaeli Gebze adresinde kullanıyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Arçelik

13 Ekim 2025 10:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Eda

Arçelik

15 Eylül 2025 14:46387

Arçelik 3300 model kahve makinem arızalandığı için yetkili servis (Bursa Görükle) tarafından değişime alındı. Ürünümün h...atalı olduğu tespit edildi ve ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği bildirildi. Değişim talebim 15 gün önce başlatıldı ve bana 2 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi....

Kahve Makinesi Süt Haznesi Buhar Veriyor, Süt Akışı Yok

Mizgin

Arçelik

17 Ekim 2025 03:09733

Arçelik Imperium 3353 model kahve makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ürünün süt haznesini ise 3 aydır kullanmamış...tım. 3 gün önce tekrar kullanmak istediğimde, süt haznesinin süt vermediğini, sadece buhar üfleyip su akıttığını fark ettim. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve fatura numaram ...

Kahve Makinesindeki Sorunlar Garanti Sürecinde Giderilmedi

Sebiha

Arçelik

24 Eylül 2025 13:00466

Arçelik marka kahve makinemin kullanımına başlayalı henüz 4 ay olmasına rağmen, cezvenin altında ve içinde yanık gibi iz...ler oluştu. Ayrıca, makinedeki farklı kahve boyutları için bulunan tuşlar her seferinde aynı ölçüyü veriyor. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen bu sorunlarla karşılaştım ve garant...

Kahve Makinesindeki Sorunlar Garanti Sürecinde Giderilmedi

Arçelik Telve Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Nupelda

Arçelik

17 Eylül 2025 12:58835

Arçelik’ten Trendyol üzerinden aldığım 2’li Telve model kahve makinem Ocak ayından beri sorun çıkarıyor. Hazneye su koyd...uktan sonra kahveyi pişirmiyor ve bu problem 3-4 denemede bir tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim. Her seferinde yaklaşık ...

Çözüldü