to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesi Su Kaçağı Yapıyor, Servis Ücreti Talep Ediliyor
Arçelik 9961 s çift cezveli kahve makinesini 6 mayısta teslim aldım. 8 mayısta ilk kullanmaya başladım. 2 defa kahve pişirdim.
9 Mayıs sabahı kalktım kı makinenin altı su içinde. Önce tankı doldururken etrafa mı sıçramış diye düşündüm suyu sildim 10 dakika sonra aynı yer yine ıslak barız bayağı su akıtıyor.
Daha 2 günlük cihaz. Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulundum. Kullanım hatası olursa 500 TL ücret olduğu söylendi. Daha 2 günlük cihaza 500 TL servis ücreti saçmalığı.
Kullanım hatası kaynaklı olursa diye bir ibare kullandı hanımefendi olduğu yerde duran kahve makinesi süpürgemi bu kullanmadan kaynaklı olsun. Arçelik pişmanlık
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Pazartesi günü servis gelip kontrol edecek. Yıllarca Arçelik 3300 kahve makinesi kullandım sorun yaşamadım. 2 günlük makinede her gün makinenin altını siliyorum. Kesinlikle bu makineyi istemiyorum. 3300 dan birtane daha alıp ikisini birlikte kullanmak daha mantıklı. Hazneli makineden uzak durun. Direk ürünün iadesini istiyorum. Satıcı servis üzerinden iade edebilirsiniz dedi. Ben iade etmek istiyorum. Bu yönde gerekenin yapılmasını istiyorum
17 Mayıs günü servise gönderilen ürün tarafıma geri getirildi. Servis üründe sorun yoktur şeklinde rapor yazmış. Ürün getirildikten sonra getiren kişi ürünü teslim alırken de aynı duruma şahit olmuştu. Israrla iade dememe rağmen ürün geri getirildi ve Aynı durum devam ediyor. Ürünün iadesini istiyorum.
