to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Değişim Talebi Reddedildi
3 Mart 2025 tarihinde Arçelik ten sıfır çamaşır makinesi aldım. İkinci yıkamada çamaşırları yırttı. Servis çağırdık. Pamukla kazana sürdü. Sorun yok deyip gitti. Bugüne kadar 2-3 kere daha çamaşır yırttı. Bugün tekrar çağırdık. Değişim talep ettik. Fabrikaya bildirmişler fabrika değişimi onaylamamış. Değişim için daha ne olmalı?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Markanın özellikle 0850'li müşteri hizmetleri çok ilgili ve nazik. Kendilerine teşekkür ediyorum. Daha önce anlattığım gibi teknik servis iki kere geldi. İlkinde sorun yok deyip gitti. O nedenle 4 yıldız verdim. Makinenin değiştirilmesini talep etmiştim. Ama fabrika bu talebi onaylamamış. Onun yerine kazanı değiştirdiler. Kazan değiştikten sonra 4-5 kere makine çalıştı. Şimdilik görünen bir sorun yok. Çamaşırlarımızı yırtmıyor artık.
