to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Gaz Kaçağı Sorunu Ve Yetersiz Hizmet
Arçelik marka sıfır buzdolabı aldım, ürün geldi. Soğutma yapmadığını fark ettim, servis talebinde bulundum. Servis, gaz kaçağı olduğunu ve ürünün değişime gideceğini söyledi fakat yeni ürünün bir hafta gibi bir sürede geleceğini bildirdi. Servis ile görüştüm, 'Bizim yapacağımız bir şey yok' dediler. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, 'Süreci hızlandıracağız' demekten başka bir şey demiyorlar. Sonuç, çözüm yok. Ücret iadesi istedim, o da yok. Çıkmazdayız, etler, balıklar, kahvaltılık ürünler çöp oldu.
Gelişme
Arçelik marka buzdolabından kesinlikle ve kesinlikle uzak durun eğer alıyorsanız bozuk çıktığında bir haftalık bekleme sürecine hazır olun sizin malzemeleriniz bozulmuş çöp olmuş kimsenin umurumda değil görüştüğüm kişilerin hepsi süreci hızlandırıyoruz demekten başka bir şey demedi o yüzden Arçelik köklü firma iyi firma diye düşünmeyin tüketici umurlarında değil mağdur etmek ettiler etmeye de devam ediyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar ama çözüm var mı yok sadece hepsini dediği süreç hızlandırıyoruz Arçelik gibi bir firmadan beklenmedik bir şey her zamanki gibi mağdur tüketici
