to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka sıfır buzdolabı aldım, ürün geldi. Soğutma yapmadığını fark ettim, servis talebinde bulundum. Servis, gaz kaçağı olduğunu ve ürünün değişime gideceğini söyledi fakat yeni ürünün bir hafta gibi bir sürede geleceğini bildirdi. Servis ile görüştüm, 'Bizim yapacağımız bir şey yok' dediler. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, 'Süreci hızlandıracağız' demekten başka bir şey demiyorlar. Sonuç, çözüm yok. Ücret iadesi istedim, o da yok. Çıkmazdayız, etler, balıklar, kahvaltılık ürünler çöp oldu.
Arçelik marka buzdolabından kesinlikle ve kesinlikle uzak durun eğer alıyorsanız bozuk çıktığında bir haftalık bekleme sürecine hazır olun sizin malzemeleriniz bozulmuş çöp olmuş kimsenin umurumda değil görüştüğüm kişilerin hepsi süreci hızlandırıyoruz demekten başka bir şey demedi o yüzden Arçelik köklü firma iyi firma diye düşünmeyin tüketici umurlarında değil mağdur etmek ettiler etmeye de devam ediyorlar
Öncelikle merhabalar, 4 sene önce Arçelik'ten 6 bin liraya aldığımız buzdolabının soğutmadığını fark ettik. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve teknisyen gönderdiler. Gelen teknisyen, buzdolabımızın gaz kaçağı olduğunu söyledi. Teknisyenin bize söylediğine göre buzdolabı tamir edile...
Arçelik'ten yeni buzdolabı aldım. Kurulumu servis tarafından yapıldı. Birkaç gün geçmesine rağmen soğutmadığını fark ettik. Servis talep ettik. Servis, ürünün problemli olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bugün öğrendik ki ürünün yenisinin gelmesi 10 gün, geçici ürünün gelmesinin en erken sal...
Arçelik'ten kaç ay önce buzdolabı aldık. Geçen günlerde soğutmuyor diye arıza talebinde bulunduk. Cihaz yerleştirdiler buzdolabında gaz ile ilgili arıza olduğu söylenildi. Buzdolabını aldılar bana da küçük bir buzdolabı yolladılar. Dolabıma sığmayan malzemeler İstanbul sıcağında bozuldu attım. Ardın...
Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı soğutma yapmıyordu. Servis gelip baktığında içerisindeki gazın az olduğunu söyledi. Bu yüzden soğutma yapmıyormuş. Değişim yapacaklarını söylediler. Biz de kabul ettik ve buzdolabının gelmesini bekledik. Aradan iki gün geçti, buzdolabı gelmedi. Müşteri hizmetle...
Arçelik'ten Haziran Ayında bir buzdolabı aldık. Buzdolabı pazartesi günü buzluktakileri eritmeye ve üst kısmındaki yiyecekleri vs soğutmamaya başladı. Defalarca kez ürünü satın aldığımız Arçelik mağazasına gitmemize rağmen yardımcı olunmadı. Teknik servisin geleceğini söylediler. Teknik servis bugün...
Yorumlar