to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Peş Peşe Arıza Ve Servis İlgisizliği
Arçelik’ten aldığım 6444 wf model bulaşık makinemde ilk gelen üründe e03 hatası vardı ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak gelen yeni bulaşık makinesinde bu kez e01 hatası vermeye başladı. Ürünü daha kullanamadan üst üste hata yaşamam, açıkçası beni Arçelik markasından soğuttu.
Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arızalı çıkması ve üzerine çözüm için kimsenin gelmemesi beni çok mağdur etti.
Arızalı ürünün tekrar kontrol edilip, sorunsuz ve farklı bir modelle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis 4 gün öncesinden bugün akşam 18:00 20:00 arası randevu vermesine rağmen arayıp çok yoğun olduğunu bir gün sonra geleceğini söyledi. Burası arcelikmi bu sakamı ben bir aydır bekliyorum. Allah'tan genel merkez tarafıma ulaşıp ilgilendi servise kalıcak olursak yandık
Teşekkürler
