Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9123 CMK
Yedek Parça Gecikmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:32974061

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Gecikmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

Dilek

Arçelik

08 Temmuz 2025 09:39

451

Arçelik servisi yedek parça servisindeki sorun nedeniyle makinem su almıyor. 1 hafta önce servis çağırdım, yedek parça temin edildi. Sorun çözülmedi, başka bir yedek parça daha sipariş edildi ve temin edildi. Sıcak havada mağdur oldum. Kurutma makinesi evin ortasında, açık bir şekilde banyoda duruyor. Mağdur edildim. Büyük bir firma olmasına rağmen Türkiye'de bu parçadan yokmuş. Şimdi ise haftaya pazartesiye yedek parça gelecek, makinenin çalışıp çalışmayacağı bile belli değil. Yaklaşık 2 hafta oldu, paramla mağdur oldum. Üzerine stres ve sinir yaşadım. Yeni makine alsam şimdiye kurulumu yapılmıştı. Böyle bir ihmalkarlığı kabul etmiyorum.

Dilek

08 Temmuz 2025 09:43

Makine su almadığı için servis çağırdım mağdur edildim hemen geri dönüş bekliyorum 1 haftadır ev sizin yüzünüzden rezil durumda bir parçanın gelmesi bu kadar uzun sürmemeli

Arçelik

08 Temmuz 2025 11:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Dilek

09 Temmuz 2025 17:02

Şikayet var platformu sayesinde servis geldi fakat makine yapılmadı gelen arkadaşlar çok ilgili uğraştılar olmadı, bugün atölyeye gitti işlemlerin hemen en kısa sürede yapılmasını istiyorum sıcakta yeteri kadar mağdur oldum çok uzadı! Servisteki eve gelen arkadaşlar hariç, herkes bir haber farklı konuşuyor telefonla arayan bayan arkadaşlar biri gece parçayı temin ettik derken biri haftaya gelecek diye oyaladılar beni beni onlarla muhatap etmeden en kısa sürede yapılmasını istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Hatası Sebebiyle Makinenin Değişmeyen Yeri Kalmadı!

Fatma

Arçelik

02 Eylül 2023 10:51

1.040

Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinem servisin su borusunu gün ısı musluğuna takması ve daha ilk kullanımda bozulmasıyla beraber, servisin nerede hata yaptığını anlamaması üzerine yepyeni makinenin alakasız bir parçası değiştirildi, hatayı biz fark ettik. Arçelik markasına Türk malı olsun diye ...

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tamir Ve Sorunlu Servis

Nursel

Arçelik

31 Aralık 2023 19:52

4.069

Arçelik kurutmalı çamaşır makinem su çekiyordu. Ancak yıkamaya geçmiyordu. Aralık ayının 14'ünde online servis başvurusu yaptım. Ertesi gün servis geldi ve parça değiştirilmesi gerektiğini söylediler. İki gün sonra parçayı getirdiler fakat su kaçağı olduğunu ve parçayı takmaları halinde yeniden bozu...

1 Destek

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Selda

Arçelik

12 Mart 2025 11:49

726

Çamaşır makinem çalışmadı, servis geldi. Parça değişecek dediler ve 3 iş günü verdiler. Tekrar geldiler, parça değiştirdiler. Makine yine çalışmadı, tekrar kapaktan dediler. Parça isteyeceğiz dediler, tamam dedim. 3 kez geldiler, kapağın parçasını değiştirdiler ama yine yapamadılar. Makineyi götürme...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti!

Seda

Arçelik

21 Haziran 2024 23:28

2.244

Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmı...

1 Destek

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Kurulumunda Büyük Sorun

Barış

Arçelik

22 Ağustos 2024 23:11

101

"Bugün gelip yarım bıraktığınız kurulumu tamamladığınız için teşekkür ederim. Bir hafta boyunca biraz uğraşmak zorunda kaldık ama olabilir hatasız kul olmaz. Sonuçta ülkemizin markasını taşıyorsunuz. Hakkımız helal tekrardan teşekkür ederiz."