Yastık Ve Battaniye Yıkamada Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Mağdur Oldum

Ocak ayında Adana Çukurova Yurt Arçelik yetkili servisinden 10120MXS model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi özellikle yüksek kilogram kapasiteli olduğu için, yastık, battaniye, yorgan gibi büyük ürünleri rahatça yıkayabilmek amacıyla tercih ettim. Ancak, ürünü aldığım ilk günden beri yastık, battaniye ve küçük minder gibi ürünleri yıkadığımda makine sıkma yapmıyor ve ürünler şarıl şarıl su içinde kalıyor. Farklı yıkama programları ve devir ayarlarını denememe rağmen sorun devam etti.

Yetkili servisi çağırdım (Servis Fiş No: 498631108) ve bana makinede herhangi bir arıza olmadığı, E180 kodunun denge yük problemi olduğu, iki yastık yıkamam gerektiği söylendi. Ancak iki yastıkla da aynı sorunu yaşadım. Servis, makinenin kıyafet yıkamak için olduğunu belirtti. Eski Arçelik makinemde bu tip ürünleri sorunsuzca yıkayabiliyordum. 27.089 TL ödeyerek aldığım yeni makinede böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

Ürünü alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim kesinlikle bu ürünü almazdım. Sorunumun giderilmesini, mümkünse teknik bir çözüm sunulmasını; aksi halde ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.