Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Yaşlı Anneme Piyasanın Üzerinde Fiyatla Satış Ve Çözülmeyen Şikayet

28 Ağustos 17:02
497

1 hafta önce Aydın Didim Akbük Arçelik bayisinden annem için Arçelik 270482 mı No Frost buzdolabı satın aldık. Ancak piyasada aynı ürün çok daha uygun fiyatlara satılırken, bayiniz ürünü yaşlı anneme 8.000 TL daha yüksek bir fiyata sattı ve faturayı da aceleyle düzenleyip gönderdi. Toplamda 39.000 TL ödeme yaptık.

Durumu hemen fark ettim ve o günden beri Arçelik müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Her gün yeni bir kayıt açılıyor, ancak her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu şekilde 14 günlük yasal sürenin geçirilmek istendiğini düşünüyorum.

Tüketici olarak ya buzdolabının iadesini ya da faturanın kendi adıma düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 11:08 (Şikayetten 18 saat sonra)
Erman
01 Eylül 14:05

Hala günlerdir uğraşıyorum, bugün servis aradı ve buzdolabına bakmaya geleceğiz soğutmuyormuş dedi. Ben böyle bir talepte bulunmadım bu kadar amatör bir davranışı da Arçelik'ten beklemiyordum açıkçası. Her gün ama her gün telefonla iletişim halindeyim ve samimiyetimle söylüyorum en ufak bir ilerleme kaydedemedim ve bugün bana bu işlemleri biz yapamayız bayinin yapması gerekiyor dendi. Tek amacım ya buzdolabını yasal sürede geri iade almaları ya da faturamda değişiklik yapmalarıydı. Şimdi Tüketici Mahkemesi ile devam edeceğim bütün görüşmelerimin kayıt altında olduğunu teyit ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Güler sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabı Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor: Çözüm Bekliyorum

Güler
01 Ekim 22:17
941

Defolu Buzdolabı Dayatması Ve 30.000 TL İade Talebimiz Karşılanmıyor

Melhem
26 Ağustos 15:16
297
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor

Ali
05 Temmuz 19:40
568
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Gülay
21 Mayıs 2024 11:24
279
Annemin Mağduriyeti: BİM Ve Arçelik Buzdolabı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri