to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 23.00 civarında, 9 ay önce Keşan Beğendik’te Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapılan Arçelik 24 Premix kombimiz gece uyuduğumuz sırada yerinden düştü. Deprem olduğunu sanarak korkuyla uyandık ve kombinin tamamen yerinden çıktığını gördük. Olay sonucunda hem kombimiz hem de duvarımız zarar gördü.
Hemen Arçelik çağrı merkezini aradık ancak dakikalarca hatta bekletildik ve güvenlik riski içeren bu ciddi duruma rağmen hiçbir şekilde destek alamadık. Görüşme sırasında, kullanıcı hatası olabileceği gerekçesiyle servis ücreti alınacağı söylendi; ancak gece uyuyan birinin kombiyi düşürmesi mümkün değildir. Ertesi gün için servis kaydı oluşturuldu fakat şu an hem kombimiz hem de duvarımız kullanılamaz durumda.
Yetkili servis fiş numaram: 480909586. Olayın ciddiyeti ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, oluşan tüm maddi zararımızın Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik Atria 24 Premix model kombimi 26.07.2022 tarihinde 10.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Garanti süresi devam eden ürünüm, 19.06.2023’ten 27.03.2025’e kadar toplamda 6 kez arıza yaptı. Özellikle 11.12.2024 ile 27.03.2025 arasındaki 3,5 aylık dönemde 5 farklı arıza yaşadım. Arızaların büyük ...
03/02/2024 tarihinde Arçelik kombi arızam sebebiyle Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden teknik servis talebinde bulundum. 06/02/2024 tarihinde saat 10.00-12.00 arası belirlenen servis randevuma rağmen gelinmemiş ve defalarca aramama karşın herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Daha güvenilir olduğunu d...
* 18.12.2023 tarihinde Arçelik marka kombim bozuldu, aynı saat servisi aradım 2 gün sonra 20.12.2023 tarihinde yetkili servisten randevu aldım. Yetkili servisin yapmış olduğu arıza tespiti ile 3 kalem parçanın değişmesi gerektiği ve tahmini tutar tarafıma iletildi. Aynı gün onarımı onayladım. Parçal...
Arçelik Atria 24 Premix kombiyi satın aldım, ancak ürün aldığım günden beri bozuk, aşırı ses çıkarıyor ve arada bir patlama gibi bir ses geliyordu. Servis ilk geldiğinde, ürün kapağında sorun olduğunu belirterek kapağı değiştirdi. Ancak ürünün sorunları devam etti, servis tekrar geldi ve ürün değişi...
Aylardır Arçelik kombi ile ilgili sorun yaşıyorum. Servis geliyor, tamir ediyor, parça değişiyor. İki hafta sonra veya bir ay sonra başka bir arıza veriyor. Kombide değişmeyen sadece bir ana kart ve dış koruma kapağı kaldı. Geri kalan her şeyi değiştirdiler ama sorunlar bir türlü bitmiyor. 11.04.202...
Yorumlar