Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Cam Önü Tamamen Kapandı, Çözüm Bekliyorum


Arçelik firmasından geçtiğimiz Nisan ayı ortasında klima aldım. Montajı yapıldığında ben çalıştığım için arkadaşım vardı başlarında.
Montajı yapıldıktan sonra yan komşum montajım camının tam dibine yapıldığını ve çok rahatsız olduğunu belirtti.
Ben de özellikle montaj yerine gittim ve görsel aldım. Gerçekten de benim daire camım ile komşu vam arasında
klima motoru kadar bir boşluk var ve oraya montaj edilmiş.
Ben ve komşum camdan baktığında klimanın olduğu tarafı asla göremiyoruz, çok dibimizde.
Mahalledeki neredeyse tüm klima motorlarının montajını inceledim. Ya cam altında ya da cam üzerinde.
Yanlış bir montaj yapılmış.
Arçelik bayi ye gittim, derdimi anlattım ücret alırlar denildi, servisi aradım 4.000 TL montaj ücreti olu denildi
bende Arçelik servis şikayet hattını arayarak yer değişiminin yapılmasını ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ettim.
Görsellerde üst komşuma yapılan montaj resmi de mevcut, incelenebilir
2 gün oldu, hala dönüş alamadım.
Yıllardır Arçelik marka beyaz eşya kullanıyoruz ailecek, gerçekten şaşkınım.
Arçelik gibi bir kurumsal firmanın bu işlemi ücretsiz çözeceğine inanıyorum. Lütfen dönüş yapınız. Tel 0533********17
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bugün Arçelik tarafından aranıldım, fakat çözüme ulaşamadım maalesef. Yanlış hatalı montaj var demem rağmen ısrarla üzerinden geçen gün sayısı üzerinde duruldu. Montaj yerine gelip bakılmadan hayır cevabı aldım. İlettiğim görsellere bile bakılmamış. Bir de klima montajı yapılırken neden başında olmadığım ile ilgili de tavsiye verildi. Çalıştığım için olabilir mi acaba? Dönüşlerden hiç memnun kalmadığımı bildirmek isterim ve bir kez daha montajın nasıl yapıldığına bakılarak öyle karar alınmasını rica ederim























