to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve İade Talebi
Arçelik 900kmx kurutma makinesi ve 900 kmx s arasında kararsız kaldım. Bayideki görevli, 900kmx modelinin daha çok tercih edildiğini söyledi. Aralarındaki farkın, 900kmx modelinin çelik kazan olması olduğunu belirtti. Ben de bayiye güvenip aldım, ancak eve gelen 900kmx modelinin kazanı galvaniz çıktı. Bu, ayıplı ürün satmaya giriyor. İade veya değişim talep ediyorum.
Gelişme
Merhabalar Arçelik den kurutma makinesi aldım çelik kazan dediler kazan Çelik değil bayi ürünü geri aldı Arçelik buradan şikayetimi yazdım ve bana yeni ürün gönderiler gelen personel ürünü aldıklarını söyledim bunun üzeri beni aradılar Arçelik'ten ürün gönderdik Şikayetvar ki yorumuzunu düzeltirmisınız bende beklemede olduğumu söyledim iki hafta sonra aradılar memnun musunuz yorumunuzu günceller misiniz bende tamam dedim yorum düzeltim hediye olarak işaretledim şimdi arıyorlar bayi ödeme bekliyor bu dolandırıcılar giriyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu Arçelik çözdü teşekkür ederim
Şu anlık beklemediğim 5 ay sonra yine yazacağım
Ürün gönderildi teşekkür ederim
İlk başta ürün ürün hediye ediyorlar bayi ürünü geri alıyor sonra da şikayet var.com'dan şikayetimi düzeltmemi talep ediyorlar ben de iki hafta beklemelerini söylüyorum ürünü benden almayacağınız ve malum diyorum sonra şikayet var.com üzerine şikayetimi düzelttikten sonra ürünü gelip benden alıyorlar veya bayiye ödeme yapmamı istiyorlar dolandırıcılık
Koskoca Arçelik markasına yakışmadı
Bende aynı sorunu yaşadım 30.12.2024 tarihinde aldım ancak kurutma makinelerinde 30 gün koşulsuz iade hakkımız var, yazdım müşteri hizmetlerine iadem onaylandı makineyi aldılar 10.01.2025 te iadem gerçekleşti.