to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Portatif Klima Alımında Mağduriyet
Arçelik'ten 12220P Portatif Klima adlı ürünü satın aldık. Alırken yatak odası için alıyoruz. Ses çıkarıyor mu diye sorduğumuzda normal klima gibi hiçbir türlü ses çıkarmadığını söylemişlerdi. Servis ekibi eve gelip kurduğunda bir kez fişe takıp ses çıkardığını gördüğümüzde iade etmek istediğimizi söyledik ancak servis ekibi bizim onayımızı almadan garanti başlattığını söyledi. Yine de mağazaya gidip iade edebilirsiniz. Demişlerdi ama mağazaya gittiğimizde ürün koliden çıktığı için hiçbir türlü iade kabul etmediklerini söylediler. Bizi yanlış bilgilendirdikleri için mağduruz ve bize sormadan garantisini başlatan servis ekibi için ürünün iade alınmasını talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
