to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Portatif Klima İadesinde Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet
Arçelik portatif 12220 p model klimayı N11 üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 1 gün kullandım ve ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim üzerine mağaza, servisi aramamı söyledi; servis ise sadece ürün bozuksa gelebileceklerini, iade için mağazayla görüşmem gerektiğini belirtti. Dört gündür mağaza ve servis arasında yönlendirilip duruyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor.
N11 sipariş numaram: 205898296531. Ayrıca hem N11 destek hattı hem de Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat mağaza servise, servis ise mağazaya yönlendiriyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözümünüz olarak ürünün iadesini gerçekleştirmenizi bekliyorum. İyi günler
