Üst Segment Fırın, Alt Segment Performans

Beylikdüzü Y****** H********* Arçelik mağazasından aldığımız AFC 340 ankastre buhar destekli fırın maalesef tam bir hayal kırıklığı. Tek tepsi malzemeyi dahi eşit şekilde pişirmiyor. Başında bekleyip bir tarafı kızardığında açıp tepsinin yönünü değiştirmek zorunda kalıyorum. Üst segment bir ürün olarak aldığım fırın, set üstü 3 harfli marketlere gelen fırınlarla aynı seviyede performans sağlıyor. Defalarca servis çağırmama rağmen bir sonuç alamadım. Bana, evet eşit pişmemesinin bir sorun olduğunu ama bunu Arçelik'in sorun olarak kabul etmediğini, fırın ısınıyorsa Arçelik için yeterli olduğunu söylediler. Tek tepsiyi dahi eşit şekilde pişiremeyen üst segment bir fırın nasıl sorunsuz anlamıyorum. Mağaza yetkilileri ile görüştüğümde aynı fırını kullandıklarını, bölgesel pişirme yaşamadıklarını, bunun normal olmadığını söylediler. Servis yönlendirdiler fakat gelen aynı Kıraç servis çalışanları kaba bir üslupla ısı ölçtük, ısınıyor deyip gittiler. Arçelik, sevdiğim ve birçok eşyamda tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen beni mağdur etmektedir. Mağaza sahibinden çalışanlarına kadar ne kadar ilgili ve kibar ise servis çalışanları bir o kadar kaba ve ilgisiz. Üsluplarından usanıp vazgeçiyorum, kalsın diyorum ama her fırını kullanmamda neden bu kadar para verip de karşılığını alamamama üzülüyorum.