to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde çalışır durumdaki Arçelik k 4622 model ütümü, seramik tabanının değişimi için garantisi bitmiş olarak Şırnak Cizre Arçelik servisine teslim ettim. Ücretli değişimi kabul ettim ve yaklaşık iki ay boyunca sürekli aramama rağmen ütümün parça beklediği söylendi, ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. 28.07.2025 tarihinde ütümü geri aldığımda, fişe taktığımda çalışmadığını fark ettim.
Bu durumu tekrar servise ilettiğimde, bana tabanın geldiğini ama uymadığını, yeni taban sipariş ettiklerini ve geldiğinde takacaklarını söylediler. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat oradan da olumlu bir sonuç alamadım. Sağlam teslim ettiğim ütümü bozuk şekilde geri aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durum Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve sağlam bir ürün kullanabilmem için yeni bir ütü verilmesini talep ediyorum. Servis fişi numaram: 207098597. İletişim numaram: 0534*****35.
40 yıllık i Arçelik müşterisiyim. Mayıs 2023 tarihinde Anneler Günü hediyesi eşime beu 6024 m marka ütü aldım. O yıl bu ütüyü hiç kullanmadık. Eski ütümüz fena değildi. Onu kullandık. Bu yeni ütüyü sonraki Anneler Günü olan Mayıs 2024 tarihinde kullanmaya başladık. Mart 2025 tarihinde ütü çalışmamay...
Buhar kazanlı ütüm buhar vermiyordu. 14 Eylülde yetkili servise gönderdim. Buhar kazanı ve pompası garanti kapsamında değişti. Ürün geldiğinde otomatik buhar özelliğinin çalışmadığı gördük. Tekrar yetkili servise gönderdik özellik çalışmıyor diye ancak 1 ayda ürün 4 kez yetkili servise gitmesine rağ...
03.02.2023'de Arçelik Piazza mağazasından bir ütü satın aldım. Ancak ütü, ağustos ayından itibaren kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu nedenle 13 Ağustos'ta ütüyü servise gönderdim. Ütü, 1 hafta boyunca serviste kaldı ve bir sorun bulunmadığı belirtilerek geri verildi, ancak kendi kendine kapanma so...
23.06.2024 tarihinde Arçelik marka ütümü satın aldığım bayiye gidip bozuk olduğunu söyleyip servise yolladım. 19.08.2024 tarihine kadar ne bir servis tarafından arama yapıldı ne de bir bilgi verildi. Tam aksine kendim arayarak not ilettirmeme rağmen asla geri dönüş yapılmıyor ve sadece oyalamak için...
Yorumlar