Arçelik tüketici hakem heyeti

Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Buzdolabının Yenisi ile Değiştirilmesi Talebi Arçelik Yetkililerine, Nisan 2026 tarih...inde satın almış olduğum Arçelik marka buzdolabının dondurucu bölümünde kullanımın başlangıcından itibaren sürekli olarak karlanma ve buzlanma meydana gelmektedir. Satın almış oldu...

07.12.2025 tarihinde Ada Beyaz Eşya firmasından evlilik hazırlıklarım kapsamında çeyiz paketi olarak satın aldığım ve dü...ğün tarihime kadar emanet depoda muhafaza edilen “Arçelik 7 Serisi a 755 c Google TV” model televizyonumun kurulumu, 26.05.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi Akpar Servis Hizme...

2024 yılında Arçelik Ekolojik inverter 24326 klima satın aldım. Aldığımdan beri üç yazdır aynı sorunları yaşamaya devam ...ediyorum. Klima çoğu zaman soğutmuyor ve cihaz sürekli ch38 hatası veriyor. Bu nedenle şimdiye kadar en az 10 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Her gelen servis ekibi, önceki e...

Serviste şu an ürünüm değişiyor. Onlarda ilk 6 ayda değişim oluyor, sonrasında olmuyormuş. Mademki ilk kaydımı yaptırdığ...ımda bunu neden belirtmediler? Tamam deyip şimdi yan çiziyorlar. Ayıplı ürünlerin değişimini istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

03.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden aile dostumuz tarafından bana ev hedi...yesi olarak fra 6464 X gurmefry XL az yağlı fritöz satın alındı. Teslimat benim adresime yapıldı ve ürünü sıfır, hiç kullanılmamış olarak kabul ederek kullanmaya başladım (5 buçuk ...

2023 yılı Ağustos ayında İstanbul Ümraniye Çakmak bölgesindeki Arçelik bayi...sinden 18.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klima montajı yapılıp çalış...

10 Haziran’da satın aldığım Arçelik A710İ bulaşık makinem 11 Haziran’da teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra cihaz...ı kontrol ettiğimde, kapağında darbe sonucu oluşmuş bir göçük olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servisi arayarak ertesi güne randevu oluşturdum. Servis teknisyenine durumu ayrınt...

Yaklaşık 2,5 sene önce Akçay’daki evim için Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini, Arçelik Kuledibi bayisinden sipariş... ederek satın aldım. Ürünün 25.11.2026 tarihine kadar devam eden 3 yıllık garantisi bulunuyor. Aynı sipariş kapsamında klima, bulaşık makinesi, elektrik süpürgesi ve buzdolabı da a...

12.03.2025 tarihinde Körfez Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. (Körfe...z Mobilya) üzerinden, faturası ekte bulunan 6444 wf 4 prog beyaz wıfı lı bu...

Geçtiğimiz yıl Nisan ayında Arçelik’ten yeniden değerlendirilmiş Arçelik SD...9461 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Kullanım sürecinde süpürgenin çekim ...

Arçelik’ten almış olduğum 278550 Eİ Fit model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden beri hem rahatsız edici derecede ses... yapıyor hem de düzgün soğutmuyor. Ürün nakliye ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı, teslimat formuna da hasarsız ve sağlam, eksiksiz teslim edildiği yazıldı; ancak kullan...

Arçelik markalı tam otomatik Barista kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığ...ımız günden bu yana bir türlü verim alamadık. Soğuk süt kısmında kireçlenme ve tıkanma, kahve yapmama, su akıtmama gibi farklı arızalarla toplamda 4 kez servise gitmek zorunda kald...

11.06.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Arçelik marka 2175 jei model derin dondurucum için kredi kartı il...e 5.099 TL ödeyerek +4 yıl ek garanti satın aldım. Bu derin dondurucu, daha önce arızalı olan 2781 EB model derin dondurucumun yerine, fark ödeyerek sıfır ürün olarak tarafıma veri...

Arçelik 10120 ma model çamaşır makinesini Sakarya Akyazı’da kullanıyorum ve 2024 yılının Ağustos–Eylül aylarından beri m...akinede su sızıntısı problemi yaşıyorum. Makinenin kapağının ve çevresinin etrafında olduğu bölgelerde su izleri görüyorum, her çalıştırmada olmasa da belli aralıklarla tekrar eden...

2024 yılında Yalova merkezdeki Arçelik mağazasından Imperium Robo 3.1 RS 9231 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanım ...talimatlarına uygun şekilde, düzenli bakımını yaparak kullandığım halde yaklaşık 15 gün önce cihaz arıza verdi ve geçtiğimiz hafta yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yetkili...

Arçelik marka buzdolabımda 2022 Temmuz ayından beri yüksek ses ve soğutma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca yet...kili servis geldi, parça değişimi yapılacağını söyleyip her seferinde parça değişimi sonrası dolabın düzeleceğini ifade ettiler ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Hem ...

Grundig Fritöz fry 7320 marka ürünü 25 Şubat 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Yaklaşık 16 ay boyunca ...günde bir kez, sadece tek bir işlem için kullandım. 31 Mayıs 2026 günü patates kızartması yapmak için fritözü çalıştırdığımda, kızartma işlemi sırasında patatesleri çevirmek için p...

Arçelik marka bulaşık makinem bayramdan hemen önce çalışmamaya başladı. Yetkili servis gelip ürünü evimden aldı, yaklaşı...k 10 gün sonra getirip taktı ancak makineyi çalıştırmak istediklerinde yine çalışmadı ve tekrar geri götürdüler. Toplamda 17 gündür makineyi kullanamıyoruz, çocuklu ve kalabalık bi...

Arçelik’ten almış olduğum 09465HP model ultrahijyen gri renk klimamın iç ünitesi, 13.05.2026 tarihinde taşınma sırasında... kendi imkanlarımla taşırken kırıldı. Ben Arçelik’i defalarca arayarak sadece iç ünitenin temin edilmesini talep ettim; ancak 2–3 kez aramama rağmen iç ünite satışı yapılmadığını v...

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinden son derece şikayetçiyim. Ürünü alalı dah...a iki yıl olmadan defalarca servis süreci yaşadım ve artık hem ürünün durumu hem de yaşadığım mağduriyet kabul edilebilir seviyeyi geçti. İlk olarak kazanın dış kısmındaki metal ç...

Arçelik 11140m çamaşır makinesini 23 Eylül 2023 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri çamaşırlarım lekeli, kirli ve köt...ü kokulu çıkıyor, makine çok sesli ve gürültülü çalışıp yerinden oynuyor. Daha senesi bile dolmadan kazanın amortisörleri, yayları, gövdesi ve ayakları değişti, buna rağmen sıkma e...

05.06.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Arçelik yetkili servisini, 5237 nhiy 70 cm nofrost çok kapılı, kapı yönü değişi...mli buzdolabımın motor arızası için talep takip numarası 5185***63 ile eve servis çağırarak başvurdum. Buzdolabım o tarihe kadar soğutma performansı açısından hiçbir sorun çıkarmam...