5
Çözüldü
Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Çalışmıyor, Ürün Değişimi İstiyorum
3 Temmuz 21:4489
"Biraz uğraşlar ve mağduriyet sonrası makinem yenisi ile değişti"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik tüketici hakem heyeti
2.506 şikayet
1
Isıtma Sorunu Çözülemeyen Klimanın 35.000 TL’lik İadesi Gecikiyor
3 Temmuz 20:4284
11.12.2025 tarihinde İstinye Arçelik mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek 12’lik duvar tipi klima satın aldım. Ürünü... aldıktan sonraki ilk hafta içinde klimada ısıtma sorunu olduğunu fark ettim. Klima evi yeterince ısıtmıyor olmasına rağmen defalarca kez servis geldi ve her seferinde cihazda bir
Arçelik Çamaşır Makinesi Ve Kurutma Makinesinin Yetersiz Performansı Ve Yanıltıcı Servis Uygulaması Nedeniyle Tam Bedel İadesi Talebi
3 Temmuz 16:07570
17.03.2026 tarihinde Bandırma Ozarlar Arçelik bayisinden 7 yıl ek garantiyle birlikte Arçelik 12140 mx çamaşır makinesi ...ve Arçelik 1201 kmx 12 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca farklı programlar ve kaliteli deterjanlar denememe rağmen bekled
1
Arçelik Fırınının Ağırlayan Ayıpları, Haksız Servis Ve Yasal İade Talebi
3 Temmuz 13:42287
2024 yılında satın aldığım Arçelik suf 3000 MEB model fırınımda, pişirme esnasında tepsinin fırın içinde düşmesi şeklind...e ortaya çıkan ayıp nedeniyle, ürününüz Arçelik tarafından güncel değerine denk olacak şekilde Arçelik mf 50 ı modeli ile değiştirilmiş ve yeni fırın Mayıs 2026’da tarafıma teslim
1
Kazan Değişimi Sonrası Tekrar Eden Su Kaçağı Ve Hatalı Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Reddedildi
2 Temmuz 16:16133
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 9140 pm model çamaşır makinesi satın aldık. Haziran ayı başından beri makine çalışırken dete...rjan çekmecesi ve kapaktan su taşması sonucu banyo tamamen su içinde kalıyor. Bunun üzerine servis çağırdık. İlk gelen ekip kazanda arıza olduğunu söyleyerek makineyi servise aldı
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabındaki Tekrarlayan Soğutma Arızası Bebek Beslenmesini Tehdit Ediyor
2 Temmuz 16:05390
"Her konuda destek sağladıkları için teşekkür ederi."
Geçtiğimiz yıl (Ağustos 2025) Arçelik 570475 EB model buzdolabımda haftalar...ca süren "alt bölümün soğutmaması" sorununu yaşamış; servislerin defalarca
1
Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmıyor Ve Servis Saygısız Davranıyor
2 Temmuz 12:20248
"Arçelik markasına güvenerek sıfır olarak satın aldığımız çamaşır makinesi, ilk günden beri asli görevi olan temiz yıkam...a işlevini yerine getirmemektedir. Kıyafetleri lekeli, tozlu, pis ve grileşmiş bir şekilde çıkarmaktadır. Paramızla rezil olduğumuz bu mağduriyet üzerine Arçelik müşteri hizmetleri
5
Çözüldü
Arçelik Set Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu Ve Kurutma Makinesi Değişimi Talebi
2 Temmuz 01:13440
""Merhaba, yaşadığım sorunlu süreçte sonunda ürün değişimimi onaylayarak müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim. Özellikle değişim kararının alınmasında emeği geçen servis ekibine ve ilgili birimlere teşekkürlerimi iletmek isterim. Umarım yeni ürünümü sorunsuz bir şekilde uzun yıllar kullanırım. İyi çalışmalar dilerim."
Arçelik Buzdolabımda Sürekli Yüksek Gürültü Ve Yetkisiz Servis Tepkisi
1 Temmuz 23:18699
2023 yılında satın aldığım, garantisi 31 Ekim 2026 tarihinde bitecek olan Arçelik 278550 Eİ model buzdolabım, dinlenme m...odundan çıkıp çalışmaya başladığında salondan bile rahatlıkla duyulan, banyo menfezi benzeri çok yüksek bir uğultu ve gürültü yapmaya başladı. Bu sorun cihazın ilk aylarında da yaş
5
Çözüldü
Garanti Başlangıç Tarihim Evlilik Tarihimle Çelişiyor
1 Temmuz 12:28291
"Teşekkürler"
Arçelik’ten 11.12.2023 tarihinde Imperium Robo 2.1 RS 922 robot süpürge sat...ın aldım. Satın alma sırasında garanti başlangıcının evlilik tarihim esas a
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Arçelik'ten Arızalı Çamaşır Makinesi: Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Servis
1 Temmuz 00:35128
"Teknik servis hizmetlerinden memnun değilim. Arızam düzeltildi. Teşekkürler."
Bulaşık Makinemde Tekrarlayan Su Taşması Hatası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebim
30 Haziran 23:31222
2024 Kasım–Aralık döneminde satın aldığım Arçelik 6467 wf ı (Model No: 7633810177) bulaşık makinem, evim hazır olmadığı ...için yaklaşık 8 ay depoda bekledikten sonra Ekim 2025’te kurulup kullanılmaya başlandı. Yaklaşık 7–8 aylık aktif kullanımın ardından Mayıs 2026’da cihaz e01 (su taşması) hatası ver
3
Garanti Altındaki Buzdolabımda Gizli Gaz Kaçağı Ve Yanıltıcı Fiyat Teklifi Üzerine Ücretsiz Değişim
30 Haziran 17:47382
Arçelik’ten 07.09.2026 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım 7293520183 2520 CEI model, 100950 seri numaralı buz...dolabımda yaklaşık bir hafta önce soğutma problemi yaşamaya başladım. Ürünümün 10 yıllık kullanım garantisi henüz dolmamış durumdadır. Yaşadığım tüm süreç Arçelik kayıtlarında 5204
1
Arçelik Çamaşır Makinesinde Yangın Riski, Gizli Ayıp Ve Aşırı Tamir Ücreti
30 Haziran 10:35502
30 Ekim 2021 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 9121 pm model çamaşır makinem (seri no: 802962), 23 Nisan 2026 tarihi...nde çalışırken büyük bir gürültüyle arızalanmış, kazan dönmekte zorlanmış ve kısa süre içinde makineden yoğun dumanlar yükselmiştir. Ev ortamında, talimatlara uygun ve özenli şekil
1
Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Deformasyon Ve Ücretli Parça Değişimi
30 Haziran 10:1791
Arçelik markasına ait model7763680125 ocd t 601-1 eb ankastre ocağımı yaklaşık 6 ay önce aldım. Bu süre içinde ocak bekl...erinde ciddi deformasyonlar oluştu ve ürün iki kez parça değişimi gördü. Ancak yapılan değişimlere rağmen yine aynı sorunla karşı karşıya kaldım. Son yaşadığım sorunda yetkili ser
1
Arçelik Buzdolabının Sürekli Sigorta Atması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
30 Haziran 03:15208
2019 Ekim ayında Kocaeli Başiskele M***** A** P*** Arçelik bayisinden Arçelik 283720 el model bir buzdolabı satın aldım.... Yaklaşık bir senedir buzdolabı çalışırken ara ara evin sigortalarını attırıyordu, son bir ay içinde ise neredeyse sürekli sigorta attırmaya başladı. Arıza nedeniyle servisi çağır
Tekrarlayan Kumanda Arızası Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
30 Haziran 01:52160
25.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Balcı Mobilya’dan Arçelik marka A755c Google TV televizyon satın aldım. Ci...haz henüz 1 yılını bile doldurmamışken, televizyonun kumandasındaki ses açma kapama tuşu Şubat ayında ve Haziran ayında olmak üzere iki kez yerinden koptu. Sadece birkaç ay arayla
1
İlk Kullanımda Çizikli Buzdolabı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
30 Haziran 00:11239
01.05.2026 tarihinde Arçelik yetkili satıcısından Arçelik 270475 ıebc ai Yapay Zeka Teknolojili alttan donduruculu buzdo...labı satın aldım. Ürün 12.05.2026 tarihinde adresime teslim edildi, ancak taşınma sürecimiz devam ettiği için kutusu hiçbir şekilde açılmadı. İlk açılış ve kurulum 24.06.2026 tarih
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Servis Sorunu Çözülmüyor
29 Haziran 18:1894
Ekim 2025’te İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’de bulunan Arçelik bayisi Özbalcı Alibeyköy’den bir adet Arçelik bulaşık maki...nesi satın aldım. Aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, kirli ve lekeli şekilde çıkarıyor. Aylarca defalarca servis kaydı açıldı, servis elemanları sürekli gelip
Arçelik Su Arıtma Cihazı İptali İçin Geri Alım Reddedildi
29 Haziran 15:4763
Yaklaşık 2 senedir Arçelik tezgah altı su arıtma cihazını aylık abonelik şeklinde düzenli olarak kullanıyordum. Yakın za...manda ev değiştirdiğim için cihazı iptal ettirip iade etmek istedim ancak 15 gündür bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Eski evimde kalan cihazı gelip söküp teslim almaları
Fatura Ve Garanti Belgesi Olmadan Teslim Edilen Buzdolabının Kurulumu Ve Evrak Sorunu
28 Haziran 16:42502
22 Haziran Pazartesi günü Eyüpsultan Meydan’daki Arçelik bayisinden 570477 model buzdolabı satın aldım. Ödemeyi nakit ol...arak yaptım, herhangi bir belge ya da fiş verilmedi. Teslimatın 24 Haziran Çarşamba günü yapılacağı söylendi. 24 Haziran Çarşamba günü buzdolabını getirdiler, merdivenlerden geçme
5
Çözüldü
Sürekli Sızıntı Ve Yanlış Montaj Nedeniyle Su Sebili Değişimi Talebi
27 Haziran 19:39487
24.07.2024 tarihinde 1150GD kodlu Arçelik su sebilini yaklaşık 12.000 TL öd...eyerek, en üst model olarak tercih ederek satın aldık. Ürün alındıktan sonr
Inox Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Ayıplı Mal İddiası
27 Haziran 12:01184
Arçelik’ten satın aldığım 6555X inox özellikli bulaşık makinesinin iç sepetlerinde 2024 yılı itibarıyla paslanmalar oluş...tu. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu sorun, “inox” yani paslanmaz çelik olarak pazarlanan bir ürünün temel vaadine açıkça aykırıdır. Ürünü Ankara’daki bir Arçelik mağazasından satı
1
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Paslanma Ve Servisin Çözüm Sunamaması
26 Haziran 23:54149
2020 yılında iki adet Arçelik 574561 eb buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında servis tarafından 3+4 yıl olmak üzere t...oplam 7 yıl garanti yapıldı. Evimde kullandığım buzdolabında daha ikinci yıl içinde sol alt ve dış kısımlarda paslanmalar olduğunu tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96