Arçelik tüketici hakem heyeti

Arçelik 6366ı model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığımız günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Garantisi 23.09.2026 tarihinde bitmesine rağmen bu süre içinde neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. En son 2 hafta önce motoru değiştirildi ve servis tarafından kurulu...

Tarafınızdan satın almış olduğum 9100 pm 9kg Prologue C7S 1000 D/D ts Atlas ble model çamaşır makinesi ile ilgili olarak aşağıdaki sorunları yaşamaktayım: Makinenin içerisine büyük bir eşya kaçması üzerine ürün yetkili servise gönderilmiş, ancak servis dönüşü sonrasında makinede daha önce hiç bulun...

Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, satın aldığım tarihten itibaren defalarca aynı arızayı, yani ısıtıcı arızasını vermiştir. Bu sebeple bugüne kadar birden fazla kez servis kaydı açılmış ve her seferinde ısıtıcı parçası değiştirilmiştir. En son parça değişimi ekim ayında yap...

Arçelik marka çamaşır makinesini Adana’da, Aşkım Mobilya içindeki Arçelik bayisinden aldığımız günden beri makineden hiç verim alamadım. Makine bluzları yırtıyor, çamaşırları düzgün yıkamıyor, siyah çamaşırlar deterjanlı ve lekeli kalıyor, makineden ağır ve şaşırtıcı derecede kötü bir koku geliyor. ...

3 sefer Arçelik servisi geldi ama sorun çözülmedi. Onlar 'oldu' deyip gidiyorlar ama hâlâ sorun devam ediyor. Sonuç değişmezse her türlü şikayeti bütün kurumlara aktaracağım. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Sıkma esnasında çok kötü bir ses geliyor, makine sadece 1 günlük.

Ekim 2023 civarında Ordu Aybastı Arçelik bayisinden Arçelik 11140m model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra makinenin çalışırken çok yüksek ses çıkardığını ve yerinde durmayıp yürüdüğünü fark ettik ve yetkili servisi çağırdık. Henüz yeni olan makinemizin içinden bazı pa...

Arçelik 900 kmx s model kurutma makinesini yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Makinenin ilk dönemlerinde böyle bir sorun yaşamazken son 4 aydır cihaz çok uzun sürede kurutma yapıyor, program bittiğinde çamaşırlar çoğu zaman hâlâ nemli kalıyor ve aynı çamaşırları tekrar tekrar kurutmak zorunda k...

10 gün önce satın almış olduğum Arçelik em450 yarı otomatik kahve makinesi, teknik olarak kabul edilemeyecek şekilde yaklaşık 40–47°c sıcaklıkta kahve hazırlamaktadır. Bu sıcaklık aralığı ne ürün tanıtımlarında belirtilen değerlere uygundur ne de kahve tüketim standartlarıyla bağdaşmaktadır. Sonuç o...

Arçelik markalı 9100 m 9 kg 1000 dd Tek Su Beyaz çamaşır makinesini 30.03.2024 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Acarlar Day. Tük. Maddeleri Ltd. Şti. Bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımda yırtılma sorunu yaşıyorum. Kazan bir kez değiştirildi ancak aynı sorun hiçb...

22.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayiniz Uğur Ev Gereçleri Ticaret ve San. Anonim Şirketi Marmara Forum AVM şubesinden, 2.499,17 TL bedel ile cm 6342 ın mip teanok kodlu çay makinesini satın aldım. Ürün, aynı gün akşam yapılan kontrollerde, çay servisi sırasında akıtma yaptığı için sıfır olmasın...

Yaklaşık dokuz ay önce satın almış olduğum Arçelik marka bulaşık makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen motor arızası vermiştir. Servis tarafından yapılan incelemede ürünün arızası doğrulanmış, ancak tarafıma yalnızca tamir seçeneği sunulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Ka...

Arçelik’ten SD 9461 üniteli şarjlı dik süpürge aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki ay içinde süpürge tam orta kısmından kırıldı. Servise gönderdiğimde ürünün başka bir modelle değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, sadece tamir edilip geri gönderildi. Tamirden sonra ay...

24.07.2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden bu yana sürekli arıza veriyor. Kaçıncı kez yetkili servisi çağırdığımı bilmiyorum. Makine, ilk arızasını aldığım ilk aylarda verdi. Değişim istememe rağmen değişim yapılmadı. Bu ürün ayıplı bir ürün. Gerekli işlem yapılmazsa, ...

Arçelik kurutma makinesini 19.11.2025 tarihinde Aydın Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım gün itibariyle yaptığımız 4 kurutmada da çamaşırlar nemli çıktı. Son olarak 20 Kasım günü nevresim attık. 4 saat kurutma süresi gösterirken süreyi 1 saate düşürdü sonra ve kurutma biterek nevresimleri...

Haziran 2025 tarihinde Arçelik markalı OMD 611 EI ankastre set satın aldım. Ürünün ocağında kısa süre içinde ızgara bölümünde boya atması meydana geldi ve durumu Arçelik yetkili servisine ilettim. Ürün, ayıplı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değiştirilerek yeni ocak takıldı. Ekim 2025’te değ...