to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin 30 Bin TL İadesi Ve Faiz Talebi
Gaziosmanpaşa 500 Evler’deki Arçelik Akçaylar mağazasından yaklaşık 1 ay önce peşin ödeme ile 30 bin TL’ye bir bulaşık makinesi satın aldık. Ödememizi yaptıktan sonra ürünü teslim edeceklerini söylemelerine rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı.
Mağazaya başvurduğumuzda yılbaşında teslimatın yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 ay daha geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünümüz teslim edildi. Paramız ortada kaldı, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi bizi mağdur etti. Bir aydır paramızın kötü niyetli olarak kullanıldığını düşünüyoruz.
1 aydır bu bulaşık makinesinin neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama ve acil olarak bilgi talep ediyoruz. Ürünün teslim edilmeyeceği anlaşılıyorsa, ödemiş olduğumuz 30 bin TL’nin faiziyle birlikte iadesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak mahkemeye başvuracağımızı ve süreçte oluşacak avukatlık ücretlerinin de tarafınızdan karşılanmasını talep ettiğimizi belirtmek istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Genel merkezle iletişime geçtiğimizde bu siparişin sistemlerinde görünmediğini satıcının olmayan malı sattığını ve ürünü. 06.02.2027 tarihinde başkasından temin ederek bize getirdiğini öğrenmiş bulunduk. Asla ve asla buradan bir daha alışveriş yapmayacağımızı ve alışveriş yapacakları uyarıcağımızı belirtmek isterim.
