to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Bulaşık Makinesi İçin İade Talebime Cevap Alamıyorum
19.08.2025 tarihinde İstanbul Göztepe Buğdaylar Arçelik bayisinden 24.319 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak mevcut bulaşık makinemin tamiriyle ilgili yaşadığım sorunun kendiliğinden çözülmesi üzerine, henüz evime teslim edilmemiş olan ve sadece ödemesini yaptığım yeni bulaşık makinesini iade etmek istediğimi bayiye ilettim. Bayi, konuyla ilgili olarak Arçelik ile görüşmem gerektiğini belirtti.
Son 24 saat içinde Arçelik müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen, her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Arçelik’in kendi web sitesinde, teslim edilen ürünlerde dahi 14 gün içinde iade hakkı olduğu açıkça beyan edilmesine rağmen, bana satış sırasında herhangi bir sözleşme imzalatılmadı ve iade olmayacağına dair bir bilgi de verilmedi.
Fatura numaram: SGA2025000001520. Ürün henüz teslim edilmemiştir ve ben de yasal cayma hakkımı kullanarak ödediğim 24.319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
