Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
8050 YK
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

ID:34430230

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Çağrı

Arçelik

03 Aralık 2025 10:50

995

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı

“Yaşadığım sorunun çözümü sürecinde günlük olarak bilgilendirildim ve sonunda ürün değişimi sağlanarak mağduriyetim giderildi. Destek olan tüm Arçelik yetkililerine çok teşekkür ediyorum”

Arçelik 8050 YK kurutmalı çamaşır makinesini aldığımız günden bu yana, tahminen 2020 yılından beri makine 20 kereden fazla arıza yaptı ve defalarca yetkili servise gitti. Satın alırken garantisini uzattığımız için tamir ücreti ödemedik, ancak makine neredeyse sürekli farklı bir arıza veriyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Son olarak yine arıza yapan makine için servis geldi, ancak sorunu kalıcı olarak çözemedi. Bu kadar çok arıza ve servis kaydına rağmen tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ettiğimde bu talebim reddedildi. Sürekli arızalanan bir çamaşır makinesi nedeniyle evde çamaşır yıkama konusunda ciddi sorun yaşıyorum ve mağdur olmaya devam ediyorum.

En son ret cevabı aldığım hizmet talebi numaram 5042***63, makinenin seri numarası ise 20-401177-02’dir. Sürekli arıza yapan bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürün değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Arçelik

03 Aralık 2025 14:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Çağrı

14 Ocak 19:43

Yaşadığım sorunun çözümü sürecinde günlük olarak bilgilendirildim ve sonunda ürün değişimi sağlanarak mağduriyetim giderildi. Destek olan tüm Arçelik yetkililerine çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan memnun değil

Arızalı Makineyle Haftalardır Mağdurum Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Emrah

Arçelik

01 Kasım 2025 22:12

1.859

Arçelik 8051 ykı çamaşır yıkama kurutma makinem 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 8 Ekim’de gelen servis, anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 11 Ekim’de yetkili servis anakartı değiştirdiğini belirtti. Makinemin 3 yıllık garantisinin dolmak üzere olması nedeniyle 4 yıl daha ...

arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-4.jpg

arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg

arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Kapanma Ve Yüksek Onarım Ücreti Sorunu

Saliha

Arçelik

19 Kasım 2025 14:35

1.627

Arçelik 8050YK kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Makineyi başlat düğmesine bastığımda açılıyor, ancak program seçerken kapanıyor ve tekrar tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Makine satın alındıktan sonra yaklaşı...

İsmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Hayatımızı Zorlaştırdı

İsmet

Arçelik

11 Temmuz 2025 11:09

1.800

"Yeni ürün ile değişim yapıldı ilgilendiler. Ancak engelli bir aile olarak çok zahmet çektik ürünün arkasında durarak değişim yepıldı teşekkür ederim"

Arçelik 8050 Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Vural

Arçelik

21 Kasım 2025 00:38

489

Garanti kapsamında olan Arçelik 8050 model kurutmalı çamaşır makinemde, 09.2024 tarihinden bu yana sürekli arızalar yaşamaktayım. Özellikle her kullanımda su kaçağı problemi ortaya çıkıyor ve bu arıza bugüne kadar 4 kez tekrarlandı, şimdi ise 5. Kez aynı arıza kaydını oluşturacağım. Ayrıca makinemde...

Arçelik 8050 Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Anakart Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ayşin

Arçelik

24 Kasım 2025 17:40

1.066

2020 Ekim ayında teslim aldığım evle birlikte müteahhit firma tarafından Arçelik 8050 yk çamaşır makinesi tarafıma kurulu olarak verildi. Makineyi 2021 yılından bu yana kullanıyorum ve kısa süre içinde ana kart arızası verdi. Garanti kapsamındayken bir kez ana kart değişimi yapıldı. Bu değişimden y...

2 Destek

1 Yorum