Defolu Takım Ve Özensiz Kargo Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi

Goncalya Giyim’den 18.12.2025 tarihinde 757CR4854H sipariş numarasıyla bir elbise ve pantolon takımı satın aldım. Gelen ürünlerde elbise aşırı dardı, pantolon ise görsellerdeki gibi değildi. Bunun üzerine ürünleri iade etmek istedim. 02.01.2026 tarihinde ilçemdeki MNG Kargo şubesinden ürünü firmaya...

Goncalya Butik G**** Y*****’ın internet ve Instagram satış sayfasından 17 Şubat 2026 tarihinde toplam 3.349 TL ödeyerek dört parça ürün siparişi verdim. Siparişte Şeritli Modal Etek Takım Siyah 42/XL, Şeritli Modal Etek Takım Kahve 42/XL, Yelekli Stoperli Paraşüt Modal Takım Lacivert 42/XL ve Eteği ...

Goncaalya Butik’ten 6 Mart’ta m beden kahverengi jean elbise sipariş ettim ve ürün 9 Mart’ta elime ulaştı. Elbisenin bedeni dar olduğu için 10 Mart’ta DHL Kargo ile değişim talebiyle geri gönderdim. O günden bu yana 2 haftadır hem ürünümden hem de paramdan oldum, net bir bilgi alamıyorum. Süreç boy...

Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi. Ben de kendilerine mesafeli ...

1 Ekim'de Goncalya'nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 849,99 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 973XW2757L). Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ve elbiseyi 6 Ekim'de kargo aracılığıyla geri gönderdim, 7 Ekim'de iade ürünüm teslim edildi. Ancak ürün ellerine ulaşt...