Teslim Edilen Yazılım İçin Ödeme Ve İletişim Sorunu

https://www.netfactor.com.tr/ / nftelekom ile r10.net üzerinden akıllı sayaç okuma yazılımı işi için iletişime geçtik, görüşmeler daha sonra WhatsApp üzerinden satış müdürü C*** A***** ile devam etti. Süreçte tarafımızdan teknik analiz, donanım yönlendirmesi, RS485 bağlantı planlaması, sunucu ve veritabanı altyapısı, demo web paneli ve apı örneği hazırlandı. İlk yazılı teklifimizde yazılım geliştirme ve kurulum hizmet bedeli 28.000 TL olarak taraflarına iletildi.

Bu tekliften sonra karşı taraf yalnızca bilgi almakla kalmadı, sunucu, VPN ve ssh erişim bilgilerini bizimle paylaştı, demo paneli inceledi, ek talepler iletti ve çalışmanın devam etmesini açıkça talep etti. 03.05.2026 tarihinde ödeme ve uzlaşma talebimiz üzerine IBAN bilgilerimiz istendi, 08.05.2026 tarihinde de “muhasebeye ilettim” şeklinde yazılı dönüş yapıldı. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, net bir ödeme tarihi verilmedi ve özellikle 08.05.2026 tarihinden sonra son mesajlarımıza düzenli ve tatmin edici bir dönüş sağlanmadı.

Yapılan işin fiilen teslim alınmasına, demo ve apı çıktılarının görülmesine, erişim bilgilerinin paylaşılmasına ve ödeme için IBAN bilgilerimizin istenmesine rağmen sürecin bu şekilde belirsiz ve cevapsız bırakılması bizi hem maddi hem de güven açısından mağdur etmektedir. Koskoca bir firmanın ödeme sürecini bu şekilde tarihsiz, açıklamasız ve cevapsız bırakmasını son derece güven kırıcı buluyorum.

https://www.netfactor.com.tr / nftelekom’dan, üzerinde mutabakata varılmış yazılım geliştirme ve kurulum hizmeti karşılığında 28.000 TL hizmet bedelinin tarafımıza ödenmesini veya en azından yazılı ve net bir çözüm, açık bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.