Arçelik siparişlerim
3.139 şikayet
Arçelik Buzdolabı Teslimatı 45 Gün Gecikti, Sağlık Ve Nikah İçin Acil Çözüm Talebi
Arçelik Dükkan internet uygulaması üzerinden bir arkadaşımızın siciliyle 21 Mayıs’ta Arçelik 270475 MB model buzdolabı s...atın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla 26.670 TL olarak yaptık ve sipariş numaramız 1102133693. Ürünün 22 Mayıs’ta yola çıktığı ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak
Program Başlatma Tuşu Arızası Ve Sürekli Randevu Ertelemeleri Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik 6444 model bulaşık makinemin program başlatma tuşu yaklaşık 10 günd...ür çalışmıyor. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüm, geldiklerinde sorun
Arçelik Mağazasından Portatif Klima İadesi Reddi
Arçelik’ten dün Yenidoğan bayisinden portatif klima satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş vereceklerini söyle...diler, ben de ürünü hiç görmeden, sadece söylenenlere güvenerek aldım. Ürün elime ulaştığında ise görsel olarak hiç beğenmedim, beklediğimden çok büyük ve kaba durdu. Bu nedenle ü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Hatalı Parça Ve Yanlış Randevu Mağduriyeti
Arçelik marka çamaşır makinemin tuşları basmadığı için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ve parça siparişi... verildi. Dün parça geldi ve montaj için geldiklerinde, ürünün fabrikadan çıkarken gerekli kalite kontrolü yapılmadan gönderildiği ve takılan yeni parçanın da arızalı olduğu ortaya
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te İstanbul Cevahir AVM’deki mağazadan satın aldım. Makineyi alalı y...aklaşık 1,5 sene oldu ve geçen ay kazan tambur plastiği sallanmaya başlayınca yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Servis kazan değişimi yaptı. Kazan değişiminden sonra bu ke
Koç Flextra Şartıyla Alınan Arçelik Süpürgeler Teslim Edilmiyor
Şubat ayında Koç Flextra kapsamında iki adet Arçelik SD 9461 şarjlı süpürge siparişi verdim, ancak yedinci aya girmemize... rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü neden alamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Siparişim inter
Arçelik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Söz Verilen Teslimatın Gecikmesi
Şubat ayı sonunda iş yerim üzerinden Flextra uygulaması ile Arçelik’ten 121...40mx beyaz 12 kg çamaşır makinesi talep ettim. 15 Mayıs’ta bu ürünün fatura
Parça Hazır Olmasına Rağmen Servis Gecikmesi Ve Usta İzinli Olması Nedeniyle Mağduriyet
Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan evimde yaklaşık bir yıl önce montajı yapıl...an Arçelik 24325 24K salon tipi klimamın dış ünite kartı yandı ve 27.06.202
Servis Fişi Ve İş Emri Yok, Yanlış Parça Siparişiyle Uzayan Arıza
Arçelik 124411 model klimam ch 41 arızası verdi ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Arızadan sonra yetkili se...rvisi aradığımızda yaklaşık 1 hafta sonra gelebileceklerini söylediler. Servis geldi, klimada bazı işlemler yaptıktan sonra gaz sensörünün arızalı olduğunu, yanlarında olmadığını v
Öne ÇıkanKonular
42 Gün Süren Teslim Ve Kurulum Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
21.05.2026 tarihinde Arçelik 270475 MB (yd) model buzdolabını p*************@arcelik.com / https://personel.arcelik.com ...kanalı üzerinden sipariş ettim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ servise ulaşmadı ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Ürün, İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilip kuru
Arçelik Kahve Makinesi Arızalı, Değişim İsteği Cevapsız Ve Uzun Süre Bekletildi
Arçelik’ten satın aldığım Telve sütlü Türk kahvesi makinesi, aldığım ilk günden bu yana kahveyi köpüksüz pişiriyor. Fark...lı pişirme modlarını, farklı marka Türk kahvelerini denememe ve kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen sonuç değişmedi ve sorun hiç düzelmedi. Bu nedenle ürünü 06.06.2026 ta
Arçelik'ten 4.000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor Çözüm Bekliyorum
Arçelik internet sitesi üzerinden Samsung marka bir telefon satın aldım. Bu alışverişi yaparken 4.000 TL değerindeki hed...iye çekine güvenerek sipariş verdim, sipariş numaram 125495285’tir. Ancak iki gündür hediye çekini kullanmaya çalıştığımda sistem “hediye çekiniz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor v
Arçelik Buzdolabımda Yanlış Tanı Ve Çelişkili Ücretli Değişim Talebi
Arçelik 8541 nfey model buzdolabımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihaz karlama yaptığı için 19 Nisan 20...26 tarihinde Arçelik servisini aradım. Gelen teknisyenler buzdolabının kuyruk cevap sensörünün bozulduğunu, cihazın yapılamayacağını, ancak ücretli değişim yapılabileceğini söyleyi
Arçelik Buzdolabı Teslimatı 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Ben, Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde ikamet ediyorum. Tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verilmeden bir beyaz eşya (buz...dolabı) siparişi teslim ettiğim Arçelik firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti bildiriyorum. Tarafıma kesilen faturadan itibaren 14 iş günü geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bi
Kurulum Sonrası Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Belge Eksikliği İadesi Talebi
E*** A****** adına, Arçelik Pınar İnşaat Sanayi ve Limited Şirketi Maltepe/İstanbul şubesinden 1280 ykmp ıg kurutmalı ça...maşır makinesi satın aldım. Ürünün siparişini 19 Haziran 2026 tarihinde verdim, 22 Haziran 2026 Pazartesi günü kurulum yapıldı. Makineyi ilk kez 23 Haziran Salı günü kullandığımda
Kapak Yön Değişiminde Tutarsız Bilgi Ve Ücret Talepleri
Arçelik’ten yeni aldığım K74580NE model buzdolabının kapağının yönünün değiştirilmesi için Manisa Yunusemre’deki yetkili... servisten randevu aldım. İlk geldiklerinde kapak yönünün değişime uygun olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez değişime uygun malzeme siparişi vereceklerini ve
Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Kilidi Arızası Ve Uzun Servis Gecikmesi
Arçelik 9147 ycm çamaşır makinem 28 Mayıs’ta Kurban Bayramı tatili sırasında bozuldu. Makine “kapak kilitleniyor” kısmın...da kalıyor ve yıkamaya hiç geçmiyor, şu an tamamen arızalı ve kullanılamaz durumda. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk. 3 Haziran’da gelen servis, arızanın anakarttan kaynakland
Arçelik Yetkili Serviste Aydınlatma Lambası İçin Aşırı Ücret Ve İade Talebi
Arçelik Sakarya Karasu yetkili servisine fırınımın aydınlatma lambası arızası için başvurdum. Normalde 160 TL olan lamba...nın ücreti için, servis tarafından benden toplam 1300 TL tahsil edildi. Sipariş verme ücreti adı altında da ayrıca ücret alındığını sonradan öğrendim. Ürünü satın alırken ve servi
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil Çözüm Talebi
2025 yılının kasım ayında Arçelik Sakarya Serdivan bayisinden çeyiz paketi kapsamında TM 6046g Grion model ürünü satın a...ldım. Satın alma sırasında ürünün 2026 Nisan ayında teslim edileceği konusunda anlaşmamıza rağmen, Nisan ayından bu yana ürünü bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Defalarca beklem
Montaj Kitindeki Bakır Borusunun Verilmemesi Ve Açıklama İsteği
Haziran 2025 tarihinde Arçelik 15325 s Split Klima satın aldım. Daha önce yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 12326 mode...l klimama ait sıva altı tesisatım mevcut olduğundan, yeni klima montajı da bu mevcut tesisat kullanılarak yapıldı. Ürünü internet üzerinden aldım, sipariş numaram 125364978'tir. Mo
Garanti Uzatılmış Derin Dondurucunun Uzun Servis Süresi Ve Kırık Ayaklarla Teslimatı
Altus al 610 e model derin dondurucumun garantisini yaklaşık 1 ay önce uzattım, garantiyi uzattıktan 3 gün sonra ürün ar...ıza yaptı. Buca Arçelik yetkili servisi geldi, ellerinde gerekli malzeme olmadığını, sipariş vereceklerini ve sonrasında tekrar geleceklerini söylediler. Daha sonra gelen parçalar


Arçelik Ankastre Ocak Düğmesi Kırıldı, Servis Sadece Parça Değiştiriyor Ve Çağrı Merkezi Tutumu Kaba
Arçelik markalı ocd t 651eg model ankastre ocağım yaklaşık 1 yıllık olmasına ve tertemiz, çiziksiz kullanılmasına rağmen... düğmelerinde ciddi bir sorun ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır düğmeler şıngır şıngır sallanıyordu, dün ise bu düğmelerden biri tamamen kırıldı. Diğer düğmeler de aynı şekilde gevşek

Garantili Klimamda Montaj Hatası Ve Tekrarlayan Servis Hataları
Bir senesini yeni doldurmuş, garantisi devam eden Arçelik klimam için yaklaşık bir ay önce klimanın soğutmaması nedeniyl...e teknik servis randevusu aldım. Bir hafta sonrasına randevu verildi ve 12 Haziran Cuma günü gelen teknik servis, sıfır takılan ürünün gaz kapağının hiç takılmadığını, bu nedenle d
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96















