Arçelik Buzdolabı Teslimatı 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Ben, Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde ikamet ediyorum. Tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verilmeden bir beyaz eşya (buzdolabı) siparişi teslim ettiğim Arçelik firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti bildiriyorum.

Tarafıma kesilen faturadan itibaren 14 iş günü geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmemiştir ve ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum, tüketici olarak haklarımın ihlali olup Anayasa’nın 5. Maddesi ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Teslimatın ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ivedilikle teslimat durumumun netleştirilmesini, buzdolabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.