to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Seyranbağları’nda kullanmak üzere 2024 yılında alıp Ekim 2024’te kurdurduğumuz Android özellikli Arçelik televizyonumuz, aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen dünden beri hiçbir şekilde görüntü vermiyor. Kanser hastası birine moral olsun diye aldığımız televizyonun bu şekilde...
15 Ocak tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden TM6046G tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122626030 olmasına rağmen ürünüm aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “teslim edilecek, bilgi be...
"Şubeye gitmeden siparişimi aldılar, parça geldiğinde ürünü teslim almaya gittim, keşke bu kadar buralara yazmadan yapılsaydı bu işlem demek ki olabiliyormuş"
Arçelik Imperium 9041 K dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın toz haznesi o kadar kullanışsız ki aynı yerden üç kez kırıldı. Bu nedenle yeni toz haznesi temin edebilmek için Arçelik Batıkent servisine ulaşmaya çalıştım ve ancak bugün büyük uğraşlar sonucu iletişim kurabildim. Parça siparişi vermek is...
Arçelik’ten K******* B***’den yaklaşık 5 ay önce bir kombi satın aldım. Ancak kombi çok kısa bir süre içinde fan arızası verdi ve 31 Aralık 2026 tarihinde cihaz tamamen arızalandı. Arıza sonrası Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis cumartesi günü gelip kontrol yaptı ve fan motorunun değişmes...
01.02.2026 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden İstanbul m. D***** bayisinden mağazadan teslim şeklinde 2 adet süpürge siparişi verdim. Sipariş numaralarım 122929359 ve 122929408 olup, toplam 4.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağazaya ürünleri teslim almaya gittiğimde, ürünlerin ellerin...
12 Ocak tarihinde Arçelik online mağazadan 122558102 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte toplam 3 ürün bulunuyordu, bunların 2 tanesi teslim edildi ancak tkm 9961 s Telve model ürünüm hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürünle ilgili ...
12.05.2024 tarihinde Mecidiye Mahallesi Fatih Bulvarı No:462 Sultanbeyli/İstanbul adresinde bulunan Arçelik bayisinden toplam 31.400,00 TL tutarında 5 parça elektronik eşya ve bir adet bulaşık makinesi olmak üzere alışveriş yaptım. Bu ürünlerin içinde waffle makinesi de vardı. 20 Aralık tarihinde wa...
"Hemen geri dönüş için teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Arçelik tkm 9961 s Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde ta...
Arçelik 9495 tam otomatik espresso makinesini 31 Ocak Cuma günü Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden sipariş verdim ve ürün bana Diyarbakır Arbaylar Ticaret üzerinden ulaştırıldı. Ürünü aldığım ilk günden beri makinenin yaptığı kahveler kesinlikle yeterince sıcak olmuyor, kahveler ılık şekilde...
"Süreç uzun olsa da değişim sağlandı"
Arçelik marka Aquamaster SD 9441 süpürgemi arızalandığı için 16 Ocak tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Ürün birkaç gün sonra tarafıma tesli...
Arçelik’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesi daha ilk kullanımda su sızdırdı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade süreci son derece karmaşık ve yıpratıcı ilerliyor, yaklaşık 1 haftadır talep numarası bekliyorum fakat benimle iletişime geçen hiçbir birim olmadı. Ü...
"Arçelik ekibine teşekkür ediyorum ürün yenisiyle değiştirildi ; umarım diğer bayi şikayetimde çözüme kavuşur"
20.01.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3.400 TL'ye bir çaycı (cm 6342 ın) siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik siparişle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 122698421. Defalarca aramama rağmen ü...
"Teşekkürler"
Arçelik 9100 m model çamaşır makinem için 30.12.2025 tarihinde su almama arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 02.01.2026 tarihinde gelen servis, cihazda herhangi bir arıza olmadığını söyleyip yalnızca filtrenin temizlendiğini belirtti. Makine dolap içinde bulunduğu için arka kısmını kontrol ede...
"Değişim için teşekkürler"
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik 901 kmpı kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri randımanlı bir kurutma performansı alamıyorum, kıyafetl...
Hepsiburada üzerinden Arçelik ma2521 s Fibona model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiğinde fırının çerçevesinin kırık olduğunu gördüm. Servis çağrıldı ve parça siparişi verildi, ancak bu kez de parçayı takarken iç kısmı, vida yerlerini kırdılar ve tekrar parça s...
02.01.2026 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesini kampanyalı fiyatla satın aldım. Ürünlerin teslimatını beklerken siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini g...
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik.com üzerinden 6471s model hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Aradan geçen süre boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ben başından beri para iadesi değil, sipariş verdiğ...
Arçelik marka K70520NE model buzdolabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Buzluk kısmı çalışmasına rağmen buzdolabı bölümü soğutmuyor ve ilk servis kaydım 12 Aralık 2025 tarihinde açıldı. Bu süreçte hem gıda israfı yaşadım hem de 14.260 TL tutarındaki buzdolabı için ödedi...
Arçelik Active Power 24 Premix kombim henüz 7 ay önce kullanmaya başladım ve kışın ortasında kombi arıza yaparak bizi evde soğukta bıraktı. Küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen günlerce ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis teknisyeni, yaklaşık 2 dakika içinde sorunun gaz valfinden kaynaklandığını söyl...
22/12 tarihinde Arçelik Çanakkale Merkez bayisinden 21617100-005892-1766414839286 numaralı bulaşık makinesini satın aldım, tahsilat makbuzu sıra numaram 16287. Bugün 30/01 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır her gün Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde...
"Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgili ve bilgiliydi kendisine bir kez daha teşekkür etmek isterim."
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
