to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesini kampanyalı fiyatla satın aldım. Ürünlerin teslimatını beklerken siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyada hata olduğu gerekçesiyle siparişimin firma tarafından iptal edildiği tarafıma iletildi.
Ben bu ürünleri özellikle kampanyayı takip ederek, kampanya başladığında bilinçli şekilde satın aldım. Siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle aynı ürünleri artık aynı fiyata alamıyorum. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 122386215’tir.
Para iadem yapılmış olsa da, talebim para iadesi değil; aynı çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin, sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma yeniden tanımlanması ve bu fiyatla gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan yararlandığım koşulların korunmasını istiyorum.
Arçelik internet sitesinden 106517285 sipariş numarasıyla 25.03.2024 tarihinde 900KMX kurutma makinesi siparişi verdim. Ödemede yaptığım hata sonucunda 27.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleri iade oluşturmamı sonrasında ürünü tekrar almamı söyledi. Dediklerini yaptım, bu süreç içinde iadem onaylanma...
Arçelik'in sitesinden çamaşır kurutma makinesi sipariş verdim. Ertesi gün henüz ürün teslim edilmemişken siparişimi iptal ettim. 10 gün geçmesine rağm...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 21.57’de Arçelik.com üzerinden Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere 25.068 TL bedelle taksitli olarak bir kurutma makinesi satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşt...
Arçelik bayisinden çamaşır makinesi ile birlikte kurutma makinesi aldım, fakat kurutma makinesi bozuk olarak teslim edildi. Kazanı takılmamış bir şekilde tarafımıza montaj yapıldı. Bununla ilgili değişim talep ettik, ancak Arçelik sürekli olarak servisle mailleştiklerini belirtti. Para iadesi sağlay...
Merhaba, Arçelik online mağazasından kurutma makinesi siparişi verdim. Aynı gün aynı saatte ödemesini gerçekleştirdim. Ertesi gün sipariş durumu hâlâ ...
Yorumlar