to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kurutma Makinesinde Hava Kaçağı, Çizikler Ve Kazan Oynama
Arçelik 900 kmx model kurutma makinemin ısı pompası değişimi için 24.05.2026 tarihinde Samsun Atakum yetkili servisine başvurdum. Servisten dönen makinenin kapağından bariz şekilde hava kaçırdığını, çalışırken kazan sanki yerinden çıkacakmış gibi oynadığını fark ettim. Ayrıca iç kazan ve iç kısım her yeri çizik, yıpranmış, adeta inşaat malzemesi kurutulmuş gibi duruyor.
Makineyi servise sağlam ve sorunsuz bir dış görünümle teslim etmeme rağmen, işlem sonrasında hem kapakta hava kaçağı hem de kazan kısmında böyle bir görüntüyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Servisi tekrar aradığımızda “müsait olunca gelip bakacağız” denildi ancak şu an makineyi bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum ve güven vermiyor.
Arçelik’ten, kurutma makinemin eski performansına ve sağlamlığına kavuşturulmasını, doğru ve uygun parçalarla, hiçbir hasar bırakılmadan onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm oluşturuldu ürün yeni gibi oldu
